Hopp til innhold
Følg sokfirma.no på LinkedIn.Følg oss →
Tildelt2023-306790· Sendt til TED

Anskaffelse av saksbehandlingssystem til Forbrukertilsynet

Beskrivelse fra kunngjøringen

Forbrukertilsynet trenger en løsning som kan motta og behandle eksterne og interne henvendelser. Henvendelsene kan gjelde klager i forholdet mellom forbruker og næringsliv. Henvendelsene kan komme fra webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev. Slike henvendelser må håndteres i henhold til konsistente og formelle prosesser. Henvendelsene kan resultere i behov for mekling og senere vedtak, eller tilsyn mot bransje eller virksomhet.

Tildelingskriterier

Slik vektes tilbudene i konkurransen.

  • Quality
  • Price

Parter

Kjøper

Vinner

Rådgivere og øvrige parter

  • Nedre Telemark tingrett
  • Klagenemnda for offentlige anskaffelser - KOFA

Full kunngjøring

Buyer
Official name
[FORBRUKERTILSYNET] ---
Legal type of the buyer
Central government authority
Activity of the contracting authority
General public services
Procedure
Title
Anskaffelse av saksbehandlingssystem til Forbrukertilsynet
Description
Forbrukertilsynet trenger en løsning som kan motta og behandle eksterne og interne henvendelser. Henvendelsene kan gjelde klager i forholdet mellom forbruker og næringsliv. Henvendelsene kan komme fra webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev. Slike henvendelser må håndteres i henhold til konsistente og formelle prosesser. Henvendelsene kan resultere i behov for mekling og senere vedtak, eller tilsyn mot bransje eller virksomhet.
Procedure identifier
2023-306790
Type of procedure
Competitive dialogue
Purpose
Nature of the contract
Supplies
Main classification
Programvare og informasjonssystemer
Generell informasjon
  • Directive 2014/24/EU
    • Lot
    Title
    Anskaffelse av saksbehandlingssystem til Forbrukertilsynet
    Description
    Forbrukertilsynet trenger en løsning som kan motta og behandle eksterne og interne henvendelser. Henvendelsene kan gjelde klager i forholdet mellom forbruker og næringsliv. Henvendelsene kan komme fra webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev. Slike henvendelser må håndteres i henhold til konsistente og formelle prosesser. Henvendelsene kan resultere i behov for mekling og senere vedtak, eller tilsyn mot bransje eller virksomhet.
    Purpose
    Nature of the contract
    Supplies
    Main classification
    Programvare og informasjonssystemer
    Additional classification
    Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
    Options
    The buyer reserves the right for additional purchases from the contractor, as described here
    Oppsett av "min side", modul eksternweb (min side) og ID-porten pålogging.
    Place of performance
    Postal address
    Porsgrunn
    Award criteria
    Criterion
    Type
    Quality
    Description
    Løsningsbeskrivelse
    Weight (percentage, exact)
    30
    Criterion
    Type
    Quality
    Description
    Proof of concept
    Weight (percentage, exact)
    30
    Criterion
    Type
    Price
    Weight (percentage, exact)
    40
    Techniques
    Rammeavtale
  • None
    • Information about the dynamic purchasing system
  • None
    • Further information, mediation and review
    Mediation organisation
    [ Nedre Telemark tingrett ] ---
    Review organisation
    [ Nedre Telemark tingrett ] ---
    Organisation providing more information on the review procedures
    [ Klagenemnda for offentlige anskaffelser - KOFA ] ---
    Results
    Value of all contracts awarded in this procedure
    5 000 000 NOK
    Result Lot IdentifierLOT-0000
  • At least one winner was chosen.
    • Information about winners
    Winner
    Official name
    [ Machina AS ] ---
    Identifier of lot or group of lots
    LOT-0000
    Value of the result
    5 000 000 NOK
    Subcontracting
    no
    Subcontracting value is known
    0
    Subcontracting percentage is known
    0
    Contract information
    Identifier of the contract
    1
    Title
    [ Anskaffelse av saksbehandlingssystem til Forbrukertilsynet ] ---
    Date of the conclusion of the contract
    2023-07-18
    The contract is awarded within a framework agreement
    false
    Statistical information
    Received tenders or requests to participate
    Type of received submissionsTenders
    Number of tenders or requests to participate received
    3
    Type of received submissionsTenders from micro, small or medium tenderers
    Number of tenders or requests to participate received
    1
    Type of received submissionsTenders submitted electronically
    Number of tenders or requests to participate received
    3
    Organisations
    Official name
    FORBRUKERTILSYNET
    Registration number
    974761335
    Postal address
    Postboks 2862 Kjørbekk
    Town
    Skien
    Postcode
    3702
    Country
    Norge
    Contact point
    Karete Kuraas Lindalen
    Email
    [email protected]
    Telephone
    +47 90779261
    Internet address
    https://www.forbrukertilsynet.no/
    Buyer profile
    https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/420402
    Official name
    Machina AS
    Size of the economic operator
    sme
    Registration number
    982927722
    Postal address
    Bryggen 9
    Town
    Bergen
    Postcode
    5003
    Country
    Norge
    Email
    [email protected]
    Roles of this organisation
    Winner of these lots
    LOT-0000
    Official name
    Nedre Telemark tingrett
    Postal address
    Gjerpensgate 16
    Town
    Skien
    Postcode
    3716
    Country
    Norge
    Official name
    Klagenemnda for offentlige anskaffelser - KOFA
    Postal address
    Postboks 511 sentrum
    Town
    Bergen
    Postcode
    5805
    Country
    Norge
    Notice information
    Notice identifier/version
    2023-306790 01
    Form type
    Result
    Notice type
    Contract or concession award notice – standard regime
    Notice dispatch date
    15.08.2023 12:00:00+02:00
    Languages in which this notice is officially available
    norsk (bokmål)
    Publication information
    Notice publication number
    2022/S 235-676841
    Publication date
    15.08.2023

    Andre anbud fra FORBRUKERTILSYNET

    Rammeavtale for konsulenttjenester innen IKT
    20,00 mill kr
    4.5.2026
    Utvikling, drift og vedlikehold av nettsider
    10,00 mill kr
    8.10.2025
    Utvikling, drift og vedlikehold av nettsider
    10,00 mill kr
    19.8.2025
    Anskaffelse av NOARK 5-godkjent arkivkjerne
    26.5.2023
    Se alle →

    Utforsk videre

    Næringsliv i PORSGRUNN→FORBRUKERTILSYNET — selskapsprofil→Topp anbudsvinnere i PORSGRUNN→Aktive anbud akkurat nå→