Hopp til innhold
Nyttsokfirma i Claude og ChatGPTLes mer →

Veileder til Servicetjenesten

Nav Hjelpemiddelsentral Vestfold Og Telemark · Larvik, Vestfold

FastHeltidKontor og økonomiFrist om 4 dager

AI-sammendrag

Om stillingen

Nav hjelpemiddelsentral Vestfold og Telemark søker 1 veileder til Servicetjenesten i avdeling kundeservice. Stillingen er fast og på heltid (100 %), med arbeidssted i Larvik. Hovedoppgaven er å gi råd og veiledning på telefon og i andre kommunikasjonskanaler til kommuner, innbyggere og samarbeidspartnere innen hjelpemiddelområdet. Du skal også veilede i bruk av selvbetjeningsløsninger, identifisere informasjons- og utviklingsbehov, kvalitetssikre rutiner og verktøy, og utvikle kanaler for informasjonsdeling.

Krav er bachelor i ergoterapi, pedagogikk, psykologi eller medie- og kommunikasjonsfag, svært gode kommunikasjonsevner på norsk og gode digitale kunnskaper. Erfaring fra veiledning, kontaktsenter eller telefonitjeneste og gode muntlige engelskkunnskaper er ønskelig. Lønn er som rådgiver (1434), kr 639 000 – 650 000, med statlige ansettelsesvilkår, fleksibel arbeidstid og medlemskap i Statens pensjonskasse.

Om arbeidsgiveren

Hjelpemiddelsentralen er en del av Nav, en statlig virksomhet, og ligger på Amundrød utenfor Larvik. Den fungerer som ressurs- og kompetansesenter for funksjonsnedsettelser, tilrettelegging, hjelpemidler og teknologi, og bistår kommuner, arbeidsgivere og samarbeidspartnere i begge fylker. Sentralen har ca. 110 ansatte fordelt på ledelse/stab og fem avdelinger. Den er en del av Nav hjelpemidler og tilrettelegging med ca. 1300 ansatte og 14 hjelpemiddelsentraler på landsbasis. Sammen med sentralene i Førde og Oslo er det etablert en nasjonal servicetjeneste med 26 veiledere. Regnskapstall er ikke oppgitt.

Søknad og frist

Søknadsfristen er 8. november 2026. Arbeidsgiveren tilbyr omvendt referansesjekk til den som får tilbud om stillingen.

Annonsetekst

Vi ser etter deg som brenner for gode tjenesteopplevelser og Nav sitt samfunnsoppdrag. Hovedoppgaven er å veilede på telefon og i andre kommunikasjonskanaler. Servicetjenesten skal sikre at tjenestene våre er tilgjengelige, effektive og brukervennlige for alle som trenger hjelpemidler, råd og veiledning. Nav hjelpemiddelsentral Vestfold og Telemark er lokalisert på Amundrød utenfor Larvik. Vi bistår kommuner, arbeidsgivere og andre samarbeidspartnere i begge fylker. Vi er ca. 110 ansatte fordelt på ledelse/stab og fem avdelinger. Avdelingene samarbeider tverrfaglig på daglig basis. Til vår avdeling kundeservice søker vi nå etter en fast veileder til Servicetjenesten.

Vi er organisert under Nav hjelpemidler og tilrettelegging som består av ca. 1300 ansatte og 14 hjelpemiddelsentraler på landsbasis. Vi er et ressurs- og kompetansesenter med bred kunnskap om ulike funksjonsnedsettelser og hvordan tilrettelegging, hjelpemidler og teknologi kan fremme funksjon, aktivitet og samfunnsdeltagelse for alle. Ansatte ved hjelpemiddelsentralen har bred faglig bakgrunn og vi løser oppgavene gjennom tett tverrfaglig samarbeid. Vi bistår brukere, kommuner, arbeidsgivere og andre samarbeidspartnere gjennom rådgivning, opplæring og tilrettelegging.

Sammen med hjelpemiddelsentralene i Førde og Oslo har vi etablert en nasjonal servicetjeneste med til sammen 26 dyktige veiledere som gjør sitt beste for å løse henvendelser ved første kontaktpunkt. Tjenesten skal bidra til at vi får økt bruk av selvbetjeningsløsninger. Servicetjenesten skal være i front når det gjelder å ta i bruk ny teknologi og nye løsninger.

Arbeidsoppgaver

  • Gi råd og veiledning til kommuner, innbyggere og samarbeidspartnere innen hjelpemiddelområdet, både muntlig og skriftlig.
  • Veilede i bruk av selvbetjeningsløsninger.
  • Identifisere informasjons- og utviklingsbehov og formidle kunnskapen videre i organisasjonen.
  • Bidra til gode samarbeidsrelasjoner.
  • Bidra til å realisere Nav sin virksomhetsstrategi og målbildet for hjelpemiddelområdet.
  • Kvalitetssikre og utvikle/justere rutiner og verktøy som er nødvendig i tjenesten. Utvikle kanaler for informasjonsdeling.

Vi er i utvikling og det må påregnes endringer i oppgaver og ansvarsområder.

Kvalifikasjoner

Til denne stillingen må du ha:

  • Bachelor i ergoterapi, psykologi, medie- og kommunikasjonsfag, pedagogikk eller annen relevant pedagogisk bachelor-utdanning.
  • Svært gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig på norsk.
  • Gode digitale kunnskaper.

Vi ønsker også at du har:

  • Erfaring fra å veilede, og er god til det.
  • Erfaring fra kontaktsenter/telefonitjeneste.
  • Evne til å arbeide selvstendig og i team.
  • Gode muntlige engelskkunnskaper.
  • Erfaring med brukere av hjelpemidler

Personlige egenskaper

  • En som har hjerte for brukerne og er 100% til stede.
  • Nysgjerrig og utviklingsorientert.
  • En lagspiller, positiv og god på samarbeid.
  • Rask og effektiv med god kvalitet i veiledningen.
  • Resultatorientert.
  • Omstillingsdyktig.

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

  • Utfordrende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor en viktig samfunnstjeneste.
  • Et aktivt og engasjert arbeidsmiljø, hvor de ansatte er glad i jobben sin.
  • Lønn som rådgiver (1434) kr 639.000 - 650.000.
  • Nye moderne lokaler i kort avstand fra E18.
  • Statlige ansettelsesvilkår.
  • Fleksibel arbeidstid.
  • Medlemskap i Statens pensjonskasse (se spk.no).

Hvordan er det å jobbe hos oss – sånn egentlig? Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du får tilbud om stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du kan snakke med noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Kontaktinformasjon

Torunn Didriksen, 91005659

Arbeidssted

Rødbølveien 26 3270 Larvik

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav Referansenr.: 5195234334 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 18.11.2026

Søk på jobben
Søk senest 18.11.2026
Søk på stillingen →

Flere stillinger hos Nav Hjelpemiddelsentral Vestfold Og Telemark

API og MCPGET /company/973952129/stillinger

API

curl "https://api.sokfirma.no/company/973952129/stillinger" \
  -H "Authorization: Bearer sk_api_..."

Svar (utdrag)

{
  "agg": null,
  "total": 2,
  "hits": [
    {
      "uuid": "ff2dc47c-96c7-4465-b52c-d5e97d59b33f",
      "title": "Fagressurs i tolketjenesten ved\nNAV Hjelpemiddelsentral Vest-Viken",
      "municipal": "LIER",
      "application_due": "2026-12-03 00:00:00+00",
      …
    },
    {
      "uuid": "56572602-b45d-4dcd-b9cd-8aab7d173a84",
      "title": "Veileder til Servicetjenesten",
      "municipal": "LARVIK",
      "application_due": "2026-11-18 00:00:00+00",
      …
    }
  ]
}

MCP

get_company_stillinger({ "org_no": "973952129" })

Spør AI-assistenten

  • Hvilke andre stillinger lyser Nav Hjelpemiddelsentral Vest-Viken ut nå?
  • Hva er søknadsfristen for «Veileder til Servicetjenesten» hos Nav Hjelpemiddelsentral Vest-Viken?
  • Ansetter Nav Hjelpemiddelsentral Vest-Viken flere i Larvik nå?
Kom i gang med API og MCP →

Lignende stillinger

Takstingeniør – deltid
Birkeland Takst & Prosjekt As · AKERSHUS

Birkeland Takst & Prosjekt i Oslo søker en takstingeniør i deltidsengasjement, erfaren eller nyutdannet.

EngasjementDeltidKontor og økonomi
Verksamhetsledare på Nordens välfärdscenter
Nordens Välfärdscenter

Nordens välfärdscenter i Stockholm søker én verksamhetsledare på heltid, tidsbegrenset i 12 måneder til 2 år.

AnnetHeltidKontor og økonomi
Frist 7.12.2026
Export Control Compliance Lead
CERN

CERN i Sveits søker én Export Control Compliance Lead på heltid, fast ansettelse, til å bygge opp et nytt eksportkontrollkontor.

FastHeltidKontor og økonomi
Frist 20.11.2026
Asset Accountant
CERN

CERN søker en Asset Accountant på heltid i fast stilling i Sveits, med fokus på eiendelsregnskap og varige driftsmidler.

FastHeltidKontor og økonomi
Frist 24.11.2026
Nav Hjelpemiddelsentral Vestfold Og Telemark
Frist 18.11.2026
Søk på stillingen →