Tildelt2025-105641· Sendt til TED
2024/1382 Anskaffelse av IT-brukerstøtte
Beskrivelse fra kunngjøringen
Statsbygg ber om tilbud på følgende tjeneste: IT-brukerstøtte
Tildelingskriterier
Slik vektes tilbudene i konkurransen.
- Pris
- Kvalitet 3 tilbudte ressurser 40 % · Kvalitet
- Kvalitet Oppgaveforståelse, 30 % · Kvalitet
- Miljø · Kvalitet – klima- og miljøkrav i kravspesifikasjonen (begrunnes under)
Kontraktsdetaljer
Delkontrakt4 tilbud
- VinnerExperis AS3,11 mill kr · kontrakt 4.4.2025
Parter
Kjøper
- STATSBYGG971278374
Vinner
- Experis AS982683955
Rådgivere og øvrige parter
- Oslo tingrett986252932
- Centric IT Solutions AS982896932
- Onitio Norge AS938751943
- Sagene data as993542768
Anskaffelseslivsløp
Andre kunngjøringer i samme anskaffelse.
- 19.12.2024ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION → 2024-118336
- 9.4.2025ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT (denne)
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Hovedtrekkene i prosedyren
Statsbygg har et behov for IT-brukerstøtte (heretter kalt SPOC - Single Point of Contact), som utgjør mottakssenter for IT-relaterte henvendelser. SPOC utfører IT-brukerstøtte, feilsøking og håndterer noen av våre standardiserte IT-løsninger. Beskrivelser av tjenesten innhold fremgår av vedlegg 1 SSA-O Bilag 1 Kundens beskrivelse av oppdraget.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
- IT-tjenester
- System- og støttetjenester
- Help-desk og støttetjenester
- Datatjenester
Sted for gjennomføring
Generell informasjon
Anskaffelsesforskriften
Delkontrakt
SkjebneLOT-0000
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
- IT-tjenester
- System- og støttetjenester
- Help-desk og støttetjenester
- Datatjenester
Sted for gjennomføring
Anslått varighet
Fornyelse
Generell informasjon
Tildelingskriterier
Kriterium
Beskrivelse: __________
Fyll ut og send inn Vedlegg 5 SSA-O Bilag 5, punkt B hvor følgende punkter skal prises: Totalramme for oppdraget – fast årlig pris Timepriser for avtalte tilleggsarbeider Timepris for reisetid
Kriterium
Beskrivelse: __________
Det skal tilbys 3 navngitte ressurser: 1 operativ nøkkelperson som utfører tjenesten, med daglig ansvar for utførelse av tjenesten 2 operative ressurser som utfører tjenesten Fyll ut og send inn vedlegg 10 Case. I dette vedlegget skal hver av de tilbudte ressurs skrive en kort presentasjon av seg selv, og svare på en case. Etter tilbudsfristens utløp innkalles de 3 navngitte ressursene til intervju hvor de oppgitte opplysningene i vedlegg 10 Case vil være tema.
Kriterium
Beskrivelse: __________
Leverandør skal fylle ut Vedlegg 2 SSA-O Bilag 2. Bilag 2 består av 3 punkter. Samtlige punkter skal besvares. Fyll ut tabellene i punkt 1 og 2, og beskriv oppgaveforståelsen i punkt 3. Oppgaveforståelsen i punkt 3 bør omtale: Tilbudt løsnings egnethet i henhold til krav i bilag 1 Fleksibilitet til å tilpasse seg Kundens krav og behov Kvalitet på prosesser og rutiner til å løse oppdraget Listen er ikke uttømmende. Leverandøren kan omtale andre relevante forhold i oppgaveforståelsen.
Kriterium
Beskrivelse: __________
Dette er en anskaffelse av IKT-tjenester. Ifølge kap. 7.2 i Veileder til regler om klima- og miljøhensyn i offentlige anskaffelser er konsulent- og analysetjenester anskaffelser som etter sin art har et uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning. Det samme står i veilederens kap. 7.3 om rådgivere i bygg, anlegg og eiendom. Statsbyggs vurdering er derfor at vi for denne anskaffelsen av IKT-tjenester vil benytte unntaksbestemmelsen i FOA § 7-9 (5), da anskaffelsen etter sin art har et klimaavtrykk og en miljøbelastning som er uvesentlig. Statsbygg er derfor unntatt forpliktelsene om å vekte miljø eller å prioritere miljø blant de tre høyest prioriterte tildelingskriteriene.
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Resultater
Identifikator for resultatpartiLOT-0000
Informasjon om vinnere
Vinner
Informasjon om kontrakt
Ikke vinnende tilbydere
Tilbyder
Tilbyder
Tilbyder
Statistisk informasjon
Sammendrag av revisjonsforespørslene kjøperen mottok
Mottatte tilbud eller forespørsler om å delta
Type mottatte innleveringerTilbud
Utvalg av tilbud
Virksomheter
Rollene til denne virksomheten
Kunngjøringsinformasjon
Andre anbud fra STATSBYGG
1105601 UiO Livsvitenskap brukerutstyr. K936.01 Time Lapse Incubator
1011301 Vikingtidsmuseet (VTM) - K502 Mobildekning og nødnettdekning - Kvalifiseringsfase
2026/2013 Avtale om drift og skjøtsel av utenomhusanlegg på eiendommer i Tromsø
2026/4033 Rammeavtale for service og vedlikehold på porter i Agder
5,00 mill kr
2026/2465 Rammeavtale for maler-, flislegger og beleggarbeider i Vadsø, Berlevåg, Mehamn, Tana og Vardø