Tildelt2025-105641· Sendt til TED
2024/1382 Anskaffelse av IT-brukerstøtte
Beskrivelse fra kunngjøringen
Statsbygg ber om tilbud på følgende tjeneste: IT-brukerstøtte
Tildelingskriterier
Slik vektes tilbudene i konkurransen.
- Pris
- Kvalitet 3 tilbudte ressurser 40 % · Kvalitet
- Kvalitet Oppgaveforståelse, 30 % · Kvalitet
- Miljø · Kvalitet – klima- og miljøkrav i kravspesifikasjonen (begrunnes under)
Kontraktsdetaljer
Delkontrakt4 tilbud
- VinnerExperis AS3,11 mill kr · kontrakt 4.4.2025
Parter
Kjøper
- STATSBYGG971278374
Vinner
- Experis AS982683955
Rådgivere og øvrige parter
- Oslo tingrett986252932
- Centric IT Solutions AS982896932
- Onitio Norge AS938751943
- Sagene data as993542768
Anskaffelseslivsløp
Andre kunngjøringer i samme anskaffelse.
- 19.12.2024ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION → 2024-118336
- 9.4.2025ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT (denne)
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Hovedtrekkene i prosedyren
Statsbygg har et behov for IT-brukerstøtte (heretter kalt SPOC - Single Point of Contact), som utgjør mottakssenter for IT-relaterte henvendelser. SPOC utfører IT-brukerstøtte, feilsøking og håndterer noen av våre standardiserte IT-løsninger. Beskrivelser av tjenesten innhold fremgår av vedlegg 1 SSA-O Bilag 1 Kundens beskrivelse av oppdraget.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
- IT-tjenester
- System- og støttetjenester
- Help-desk og støttetjenester
- Datatjenester
Sted for gjennomføring
Generell informasjon
Anskaffelsesforskriften
Delkontrakt
SkjebneLOT-0000
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
- IT-tjenester
- System- og støttetjenester
- Help-desk og støttetjenester
- Datatjenester
Sted for gjennomføring
Anslått varighet
Fornyelse
Generell informasjon
Tildelingskriterier
Kriterium
Beskrivelse: __________
Fyll ut og send inn Vedlegg 5 SSA-O Bilag 5, punkt B hvor følgende punkter skal prises: Totalramme for oppdraget – fast årlig pris Timepriser for avtalte tilleggsarbeider Timepris for reisetid
Kriterium
Beskrivelse: __________
Det skal tilbys 3 navngitte ressurser: 1 operativ nøkkelperson som utfører tjenesten, med daglig ansvar for utførelse av tjenesten 2 operative ressurser som utfører tjenesten Fyll ut og send inn vedlegg 10 Case. I dette vedlegget skal hver av de tilbudte ressurs skrive en kort presentasjon av seg selv, og svare på en case. Etter tilbudsfristens utløp innkalles de 3 navngitte ressursene til intervju hvor de oppgitte opplysningene i vedlegg 10 Case vil være tema.
Kriterium
Beskrivelse: __________
Leverandør skal fylle ut Vedlegg 2 SSA-O Bilag 2. Bilag 2 består av 3 punkter. Samtlige punkter skal besvares. Fyll ut tabellene i punkt 1 og 2, og beskriv oppgaveforståelsen i punkt 3. Oppgaveforståelsen i punkt 3 bør omtale: Tilbudt løsnings egnethet i henhold til krav i bilag 1 Fleksibilitet til å tilpasse seg Kundens krav og behov Kvalitet på prosesser og rutiner til å løse oppdraget Listen er ikke uttømmende. Leverandøren kan omtale andre relevante forhold i oppgaveforståelsen.
Kriterium
Beskrivelse: __________
Dette er en anskaffelse av IKT-tjenester. Ifølge kap. 7.2 i Veileder til regler om klima- og miljøhensyn i offentlige anskaffelser er konsulent- og analysetjenester anskaffelser som etter sin art har et uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning. Det samme står i veilederens kap. 7.3 om rådgivere i bygg, anlegg og eiendom. Statsbyggs vurdering er derfor at vi for denne anskaffelsen av IKT-tjenester vil benytte unntaksbestemmelsen i FOA § 7-9 (5), da anskaffelsen etter sin art har et klimaavtrykk og en miljøbelastning som er uvesentlig. Statsbygg er derfor unntatt forpliktelsene om å vekte miljø eller å prioritere miljø blant de tre høyest prioriterte tildelingskriteriene.
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Resultater
Identifikator for resultatpartiLOT-0000
Informasjon om vinnere
Vinner
Informasjon om kontrakt
Ikke vinnende tilbydere
Tilbyder
Tilbyder
Tilbyder
Statistisk informasjon
Sammendrag av revisjonsforespørslene kjøperen mottok
Mottatte tilbud eller forespørsler om å delta
Type mottatte innleveringerTilbud
Utvalg av tilbud
Virksomheter
Rollene til denne virksomheten
Kunngjøringsinformasjon
Andre anbud fra STATSBYGG
1105601 UiO Livsvitenskap brukerutstyr. K935.11 Superresolusjon mikroskop
Rammeavtale for Service, årskontroll og utbedringer av røykluker og branngardiner for område EVEST
1,65 mill kr
2026/4525 Rammeavtale for rørtekniske arbeider i Mosjøen og Hattfjelldal
1,00 mill kr
2026/4839 Rammeavtale elektroarbeider i Kautokeino
3,00 mill kr
Prosjekt 1185602 Vikingtidsmuseet brukerutstyr (VTM-BUT) - K908.01 Billettsalg- og informasjonsdisk og garderober