Tildelt2025-105582· Sendt til TED
Digital tjeneste for håndtering av henvendelser
Beskrivelse fra kunngjøringen
Kunden er Norad, Direktoratet for utviklingssamarbeid. Kunden har behov for støtte til håndtering av henvendelser fra samarbeidspartnere. Henvendelsene kan omfatte departement-direktorat-samarbeid, henvendelser fra utenriksstasjoner i hele verden, henvendelser fra bistandsaktører, i tillegg til interne henvendelser f.eks. behovshåndtering mv. Formålet med anskaffelsen er å anskaffe et verktøy som gjør det enklere å melde inn behov, holde oversikt over innmeldte behov, samt styre saksbehandlingen knyttet til behandling av behovene. I tillegg er det behov for å kunne lage statistikk og annen styringsinformasjon om henvendelsene slik at Kunden kan planlegge ressursinnsats mv. på en mer systematisk måte.
Parter
Kjøpere
- Norad – Direktoratet for utviklingssamarbeid971277882
- Norad971277882
Vinner
- Axenon Norge AS881403722
Rådgivere og øvrige parter
- Skatteetaten974761076
- Miljødirektoratet999601391
- Arbeidstilsynet974761211
- Klagenemnda for offentlige anskaffelser918195548
Anskaffelseslivsløp
Andre kunngjøringer i samme anskaffelse.
- 16.1.2025ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION → 2025-100567
- 8.4.2025ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT (denne)
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Beskrivelse: __________
Kunden er Norad, Direktoratet for utviklingssamarbeid. Kunden har behov for støtte til håndtering av henvendelser fra samarbeidspartnere. Henvendelsene kan omfatte departement-direktorat-samarbeid, henvendelser fra utenriksstasjoner i hele verden, henvendelser fra bistandsaktører, i tillegg til interne henvendelser f.eks. behovshåndtering mv. Formålet med anskaffelsen er å anskaffe et verktøy som gjør det enklere å melde inn behov, holde oversikt over innmeldte behov, samt styre saksbehandlingen knyttet til behandling av behovene. I tillegg er det behov for å kunne lage statistikk og annen styringsinformasjon om henvendelsene slik at Kunden kan planlegge ressursinnsats mv. på en mer systematisk måte.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Programvare for salg (POS)
- Datatjenester
- Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edb
Sted for gjennomføring
Verdi
Generell informasjon
Delkontrakt
SkjebneLOT-0000
Beskrivelse: __________
Kunden er Norad, Direktoratet for utviklingssamarbeid. Kunden har behov for støtte til håndtering av henvendelser fra samarbeidspartnere. Henvendelsene kan omfatte departement-direktorat-samarbeid, henvendelser fra utenriksstasjoner i hele verden, henvendelser fra bistandsaktører, i tillegg til interne henvendelser f.eks. behovshåndtering mv. Formålet med anskaffelsen er å anskaffe et verktøy som gjør det enklere å melde inn behov, holde oversikt over innmeldte behov, samt styre saksbehandlingen knyttet til behandling av behovene. I tillegg er det behov for å kunne lage statistikk og annen styringsinformasjon om henvendelsene slik at Kunden kan planlegge ressursinnsats mv. på en mer systematisk måte.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Programvare for salg (POS)
- Datatjenester
- Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edb
Alternativer
Sted for gjennomføring
Anslått varighet
Verdi
Generell informasjon
Tildelingskriterier
Kriterium
Kriterium
Kriterium
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Resultater
Identifikator for resultatpartiLOT-0000
Informasjon om vinnere
Vinner
Informasjon om kontrakt
Statistisk informasjon
Mottatte tilbud eller forespørsler om å delta
Type mottatte innleveringerTilbud
Virksomheter
Rollene til denne virksomheten