Tildelt2024-108408· Sendt til TED
Sentralbord- og kontaktsenterløsning
Beskrivelse fra kunngjøringen
Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterløsning. Løsningen skal medvirke til at SSiE når sitt strategiske mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Anslått verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger på historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og døgnåpent statlig servicesenter. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.
Tildelingskriterier
Slik vektes tilbudene i konkurransen.
- Kvalitet i tilbudt løsning · Kvalitet
Kontraktsdetaljer
Delkontrakt5 tilbud
- VinnerPuzzel AS
Parter
API og MCPGET /tenders/2024-108408
API
curl "https://api.sokfirma.no/tenders/2024-108408" \ -H "Authorization: Bearer sk_api_..."
Svar (utdrag)
{
"notice_id": "2024-108408",
"heading": "Sentralbord- og kontaktsenterløsning",
"notice_status": null,
"publication_date": "2024-06-05",
"deadline": null,
"estimated_value": 18000000,
"parties": [
{ "role": "buyer", "name": "Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon", … },
…
],
…
}MCP
get_tender({ "notice_id": "2024-108408" })Spør AI-assistenten
Oppsummer anbudet «Sentralbord- og kontaktsenterløsning»: hva skal kjøpes, og hvilke krav stilles?
Hva er tildelingskriteriene i «Sentralbord- og kontaktsenterløsning», og hvordan er de vektet?
Hvem vant «Sentralbord- og kontaktsenterløsning», og til hvilken verdi?
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Beskrivelse: __________
Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterløsning. Løsningen skal medvirke til at SSiE når sitt strategiske mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Anslått verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger på historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og døgnåpent statlig servicesenter. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Kommunikasjonsprogramvare
- Telekommunikasjonstjenester
- Tjenesteleverandør tjenester
- Callsenter
Sted for gjennomføring
Verdi
Generell informasjon
Delkontrakt
SkjebneLOT-0000
Beskrivelse: __________
Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterløsning. Løsningen skal medvirke til at SSiE når sitt strategiske mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Anslått verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger på historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og døgnåpent statlig servicesenter. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Kommunikasjonsprogramvare
- Telekommunikasjonstjenester
- Tjenesteleverandør tjenester
- Callsenter
Sted for gjennomføring
Verdi
Generell informasjon
Tildelingskriterier
Kriterium
Type
- Kvalitet
- Pris
Navn
- Kvalitet i tilbudt løsning
- Pris
Kriterium
Type
- Kvalitet
- Pris
Navn
- Kvalitet i tilbudt løsning
- Pris
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Resultater
Identifikator for resultatpartiLOT-0000
Informasjon om vinnere
Vinner
Informasjon om kontrakt
Statistisk informasjon
Mottatte tilbud eller forespørsler om å delta
Type mottatte innleveringerForespørsler om å delta
Virksomheter
Rollene til denne virksomheten
Rollene til denne virksomheten
Rollene til denne virksomheten
Kunngjøringsinformasjon
Andre anbud fra DEPARTEMENTENES SIKKERHETS- OG SERVICEORGANISASJON (DSS)
Rammeavtale på møbler og inventar
104,00 mill kr
Fellesavtale - Varslingssystem
12,00 mill kr
Kjøp av cateringtjenester til regjeringens representasjonstjenester
10,00 mill kr
Oversettelsestjenester EØS-relevant EU-regelverk
8,00 mill kr
Fellesavtale Visuell kommunikasjon større konsepter
27,00 mill kr