Rammeavtale - Rådgivning IT konsulenttjenester OFA

Rammeavtalen gjelder IT konsulenttjenester for følgende delområder: 1. Strategisk rådgivning 2. Arkitektur 3. Prosjekt- og prosessledelse 4. Infrastruktur 5. Systemutvikling og integrasjon 6. Nettverk og sikkerhet For ytterligere informasjon om anskaffelsens innhold vises det til delområdenes del II bilag 1.

Avtalen skal dekke Kundens behov for tjenester innenfor IKT strategisk rådgivning. Det skal inngås parallelle rammeavtaler med inntil fem tilbydere, forutsatt at det foreligger et tilstrekkelig antall tilbud. Delområdet omfatter overordnet strategisk rådgivning etter bestilling fra Kunden. Dette omfatter å gi råd og anbefalinger knyttet til mulighetene som ligger i nye teknologier og innovasjon, datadrevet innsikt, løsninger og digitalisering av tjenester (digital transformasjon). Det vil være sentralt at en ser totaliteten i løsningene knyttet til funksjonelle, tekniske og brukermessige forhold. På overordnet strategisk nivå, vil behovet eksempelvis være knyttet til realiseringen av regjeringens og KS sin felles digitaliseringsstrategi for offentlig sektor, «En digital offentlig sektor», for å sikre at også kommunene i Agder bidrar inn i det felles utfordringsbildet og de mål og innsatsområder som er etablert gjennom strategien mtp sammenhengende tjenester, felles økosystem, felles statlig/kommunalt arbeid med livhendelser, nasjonale felleskomponenter, KS FIKS plattform m.m. «En digital offentlig sektor» utfordrer blant annet eksisterende sektor- og virksomhetsstrategier, ansvarsforhold knyttet til tjenestene, styring- og leveransemodeller, forvaltningsmodeller og scourcingstrategier. Det vil være derfor være behov for kompetanse og kjennskap til dette offentlige økosystemet, for å jobbe med de kommunale utfordringer knyttet til denne helheten. Behovet kan eksempelvis omhandle: Strategisk analyse IKT-strategiutvikling- og implementering IKT-governance Forretningsutvikling Sourcing Forvaltningsmodeller Likeså vil det være viktig hvordan en ser på organisasjon og arbeidsprosesser i forhold til teknologisk utvikling og gevinster. Det vil også være behov for bistand med å designe en teknisk driftsarkitektur som gjør at systemer og tjenester fungerer kostnadsoptimalt i forhold til forventet kvalitet og servicegrad. Videreutvikling og optimalisering av sourcing sky (Azure) og on-prem (datarom). ). Dette punktet gjelder ikke for Kristiansand kommune. Oppdrag innenfor fagområdet informasjonssikkerhet, GDPR og ROS-analyser; generelt i forhold til gjeldende rammeverk og lovkrav, gjennomføring av risikovurderinger og – håndtering og personvern. Bistand og rådgivning innen informasjonssikkerhet, personvern og beredskap. Opplistingen er ikke uttømmende.

Avtalen skal dekke Kundens behov for tjenester innenfor IKT Arkitektur. Det skal inngås parallelle rammeavtaler med inntil fem tilbydere, forutsatt at det foreligger et tilstrekkelig antall tilbud. Delområdet omfatter IKT arkitektur etter bestilling fra Kunden. Leverandør må ha kompetanse innenfor IT-arkitektur, herunder; virksomhetsarkitektur, informasjonsarkitektur, sikkerhetsarkitektur, teknisk arkitektur, system/applikasjonsarkitektur og løsningsarkitektur. Leverandøren må ha inngående kjennskap til nasjonal arkitektur og nasjonale felleskomponenter, og må også være kjent med nasjonale målbilder for helhetlige og sammenhengende tjenester. Erfaring fra slike prosjekter anses som en fordel. Opplistingen er ikke uttømmende.

Avtalen skal dekke Kundens behov for tjenester innenfor IKT prosjekt og prosessledelse. Det skal inngås parallelle rammeavtaler med inntil fem tilbydere, forutsatt at det foreligger et tilstrekkelig antall tilbud. Delområdet omfatter prosjektledelse, prosessledelse, prosjektstyring og administrasjon av IKT- og digitaliseringsprosjekter etter bestilling fra Kunden. Dette omfatter å lede prosjekter og utvikle prosjektteam for å nå de leveransemål som er satt. Prosjektleder og/eller -koordinator må ha god kunnskap innen prosjektmetodikk (Prince2 eller tilsvarende), lede og fasiliteter beslutningsprosesser, kunne forhandle og evaluere avtaler, gjennomføre kostnadsanalyser, gevinstrealiseringsanalyser, ROS-analyser og risikoplanlegging som en del av prosjektgjennomføringen. Tilbyder må dokumentere gode resultater fra tidligere gjennomførte prosjekter for det personell som tilbys til oppdragsgiver. Det kan også være aktuelt å få bistand til konkrete faser og oppgaver i prosjekter som for eksempel lede tidligfasearbeid og konseptvurderinger, utarbeidelse av kravspesifikasjoner, inngåelse av kontrakter, gevinstrealiseringsplan, teknisk delprosjektledelse, overlevering til tjenesteansvarlig, mv. Opplistingen er ikke uttømmende.

Avtalen skal dekke Kundens behov for tjenester innenfor IKT Infrastruktur. Det skal inngås parallelle rammeavtaler med inntil fem tilbydere, forutsatt at det foreligger et tilstrekkelig antall tilbud. Delområdet omfatter design, rådgivning, implementering, feilretting og drift av systemer for server- og klientdrift, herunder sentrale områder som virtualisering, overvåkning, konfigurasjon og kommunikasjon. Oppdragsgiver har behov innenfor følgende områder, både som lokal installasjon og som skytjenester: Virtualisering (hardware og software) Nettverk/mikrosegmentering Overvåkning/konfigurasjon Samhandling/Kommunikasjon Backup (hardware, software) Server (hardware,software) Klient (hardware, software) Printløsninger (FollowMe og tilsvarende løsninger) Databaser Opplistingen er ikke uttømmende. Tilbyder vil ikke forutsettes å ha kompetanse på alle disse områdene, men oppdragsgiver søker gjennom de parallelle avtalene å ha dekning for alle områdene.

Avtalen skal dekke Kundens behov for tjenester innenfor IKT Systemutvikling og integrasjon. Det skal inngås parallelle rammeavtaler med inntil fem tilbydere, forutsatt at det foreligger et tilstrekkelig antall tilbud. Delområdet omfatter systemutvikling og integrasjoner etter bestillingen fra Kunden, herunder: Robotic Process Automation (RPA) Modellering og systemering for å lage kravspesifikasjon til utviklingsleverandører. Interaksjonsdesign og design av grensesnitt (UI/UX) Tjenestedesign Design og implementering av løsninger i Azure, eksempelvis: synapse, logic apps, function apps og web apps Modellering i UML. Systemutvikling (frontend/backend) basert på .NET-plattform og Open Source-løsninger (LAMP). Programmering (dataplattform): python, C#, javascript, SQL. Format: json, xml, html5, css3, react Integrasjon via Powerplattfrom: Løsninger for dataflyt mellom systemer, webservices, datavarehus, datafangst og andre integrasjonsløsninger Oppdragsgiver benytter i dag MS Teams /Sharepoint, Identity Management (IAM), ServiceNow, MS Biztalk og EZ-Publish. Opplistingen er ikke uttømmende.

Avtalen skal dekke Kundens behov for tjenester innenfor IKT Nettverk og sikkerhet. Det skal inngås parallelle rammeavtaler med inntil fem tilbydere, forutsatt at det foreligger et tilstrekkelig antall tilbud. Området omfatter design, rådgivning og drift av fast- og trådløs nettverksinfrastruktur, teknisk sikkerhet (cybersikkerhet), informasjonssikkerhet, personvern, beredskap, redundans, implementering og feilretting etter bestilling fra Kunden, herunder: Design, implementering, drift og forvaltning av fast nettverksinfrastruktur Design, implementering, drift og forvaltning av trådløs nettverksinfrastruktur Design, implementering, drift og forvaltning av sentrale brannmurer og sikkerhetskomponenter Design, implementering, drift og forvaltning av telefoni/ip-telefoniløsninger Sertifikattjenester og identitetsforvaltning Oppdragsgiver har behov for disse områdene, både som lokal installasjon og som skytjenester.