Support Engineer

Til vårt hovedkontor på Ringdalskogen i Larvik søker vi en Support Engineer som ønsker å være med på å sikre stabil og sikker kommunikasjon for luftfarten verden over.

Som en del av Jotrons supportmiljø vil du jobbe tett med kunder og kolleger for å løse tekniske utfordringer og bidra til at våre sikkerhetskritiske løsninger fungerer som de skal. Du blir en del av et kompetent og inkluderende supportteam på 16 personer i Larvik, samtidig som du samarbeider med kolleger i vårt globale supportmiljø i Storbritannia og Singapore.

Hos oss får du en variert arbeidshverdag med både tekniske utfordringer, kundedialog og muligheten til å utvikle deg videre innen avanserte kommunikasjonsløsninger for luftfarten.

DETTE VIL DU JOBBE MED

Som Support Engineer vil du arbeide med support, service og vedlikehold av våre Air Traffic Control (ATC)-løsninger. Stillingen har hovedfokus på våre recorder-løsninger, men du vil også jobbe med andre produkter og systemer i Jotrons ATC-portefølje.

Du vil blant annet:

• Besvare tekniske henvendelser fra kunder over hele verden
• Bistå med feilsøking, installasjon, oppgraderinger og vedlikehold
• Gi teknisk rådgivning og støtte til både nye og eksisterende kunder
• Samarbeide tett med utviklings-, prosjekt- og supportmiljøene i Jotron
• Delta i installasjoner og serviceoppdrag hos kunder
• Etter hvert gjennomføre opplæring og kurs for kunder

Stillingen innebærer en del reisevirksomhet i forbindelse med installasjoner, oppgraderinger, supportoppdrag og kundeopplæring.

HVEM SER VI ETTER?

Kanskje er du den som venner og kolleger kontakter når noe teknisk ikke fungerer som det skal? Du er nysgjerrig av natur, liker å forstå hvordan ting henger sammen og motiveres av å finne løsninger på tekniske utfordringer. Samtidig trives du med kundekontakt og får energi av å hjelpe andre. Du kommuniserer godt med både kunder og kolleger, er lærevillig og setter deg raskt inn i nye systemer og teknologier. Hos oss vil du lykkes godt dersom du tar ansvar, jobber strukturert og trives med å kombinere selvstendig arbeid med samarbeid i team.

DU BØR HA

• Kunnskap om datasystemer, TCP/IP og nettverk
• Erfaring med drift og vedlikehold av IT-systemer
• Teknisk utdanning innen IT, data, automasjon eller tilsvarende fagområder
• God forståelse for Windows-servermiljøer
• Kjennskap til virtuelle løsninger er en fordel
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig

Mangler du formell utdanning, men har relevant erfaring og kompetanse? Da vil vi gjerne høre fra deg likevel.

HVORFOR JOBBE HOS OSS? • Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver med gode utviklingsmuligheter • Mulighet til å være del av et av et internasjonalt, tverrfaglig og høyteknologisk miljø • Korte beslutningsveier og store påvirkningsmuligheter • Fokus på deling av kunnskap • Fleksibel arbeidstid • Gode pensjons- og forsikringsordninger • Nytt bygg med kantine og gode treningsmuligheter • Variert tilbud av sosiale arrangementer

Jotronkultur

Vi tror på å investere i våre ansatte og gi dem de verktøyene de trenger for å lykkes. Hos oss verdsetter vi initiativ og ideer, og oppfordrer våre ansatte til å komme med løsninger som kan bidra til vekst og utvikling. I Jotron tror vi på å gi ansatte tillit og mulighet til å ta ansvar. Vi lykkes ved å være gode sammen, hjelpe hverandre og dele kunnskap.

Våre verdier

Jotron's verdier er: presisjon, entusiasme og respekt. Om stillingsbeskrivelsen er interessant og du kjenner deg igjen i våre verdier, vil vi gjerne høre fra deg! Vi tror mangfold skaper verdi. Vi tar derfor gjerne imot søknader fra kandidater med ulik bakgrunn. Søknader vil bli behandlet fortløpende. Relevante kandidater vil bli gjenstand for bakgrunnssjekk under rekrutteringsprosessen.