Saksbehandler

Vil du være med å gjøre en forskjell?

Om Hjelpemidler og Tilrettelegging Vi er organisert under Nav hjelpemidler og tilrettelegging som består av ca 1300 ansatte og 14 hjelpemiddelsentraler på landsbasis. Vi er et ressurs- og kompetansesenter med bred kunnskap om ulike funksjonsnedsettelser og hvordan tilrettelegging, hjelpemidler og teknologi kan fremme funksjon, aktivitet og samfunnsdeltagelse for alle. Ansatte ved hjelpemiddelsentralen har bred faglig bakgrunn og vi løser oppgavene gjennom tett tverrfaglig samarbeid. Vi bistår brukere, kommuner, arbeidsgivere og andre samarbeidspartnere gjennom rådgivning, opplæring og tilrettelegging.

Om Hjelpemiddelsentralen Agder Nav hjelpemiddelsentral Agder er et ressurs- og kompetansesenter, innen hjelpemidler og tilrettelegging, som skal bidra til likeverdige og helhetlige tjenester for mennesker med nedsatt funksjonsevne. Vi er en utpreget kunnskapsorganisasjon som nå er i en spennende utvikling med bl.a. omfattende digitalisering og tjenesteutvikling, som byr på interessante utfordringer. Vi er cirka 70 ansatte fordelt på ledelse/stab og 6 ulike avdelinger. Avdelingene samarbeider tverrfaglig på daglig basis.

Fast stilling som saksbehandler til nasjonalt stønadsområde briller til barn og behandlingsbriller. Nav hjelpemiddelsentral Agder har ansvar for nasjonale stønadsområder briller til barn og behandlingsbriller. Til daglig jobber det 3 dedikerte saksbehandlere og en optiker med disse ordningene. Vi har behov for å styrke laget med en ny medarbeider i fast 100 % stilling som saksbehandler på stønadsområdene.

Arbeidsoppgaver

• Saksbehandling av søknader på stønadsområdet behandlingsbriller/briller til barn.
• Faglig råd og veiledning til foresatte i forhold til stønadsområdet og søknader på stønadsordningen.
• Faglig råd og veiledning til øvrige hjelpemiddelsentraler i forhold til stønadsområdet.
• Faglig råd og veiledning til optikerbutikker, optikere og øyelger som har kunder/pasienter med rettigheter på stønadsordningen.
• Identifisere mulige forbedringer til videre utvikling av stønadsområdet.
• Andre administrative oppgaver etter behov må påberegnes, også innenfor andre fagområder.

I tillegg til saksbehandler behov på beskrevne stønadsområder har vi også et stadig behov for ressurser som kan utføre andre oppgaver av administrativ art. Stillingen vil ha sitt primærområde på brilleordningene, men vil også kunne få oppgaver innen andre administrative områder. Fleksibilitet i forhold til oppgaver vil derfor være viktig for oss.

Kvalifikasjoner

• Må ha bachelorgrad innen administrasjon, samfunnsfag eller andre relevante fagfelt for hjelpemiddelområdet.
• Må ha kjennskap til saksbehandling i offentlig forvaltning.
• Må ha gode digitale ferdigheter.
• Må ha god veiledningskompetanse.
• Må ha gode kommunikasjonsferdigheter, muntlig og skriftlig på norsk.
• Det er ønskelig med kjennskap til nav og hjelpemiddelsentralenes samfunnsoppdrag.

Personlige egenskaper

• Rask og effektiv, med god kvalitet i saksbehandlingen
• Resultatorientert
• Omstillingsdyktig
• Positiv og serviceinnstilt
• Fokus på godt medarbeiderskap
• God muntlig og skriftlig formidlingsevne
• Trives med saksbehandling og repetitive oppgaver
• Strukturert
• Gode samarbeidsevner
• Gode kommunikasjonsevner
• Utviklingsorientert og fleksibe

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
• Aktive og engasjerte kollegaer i et godt og positivt arbeidsmiljø
• Fleksitidsordning
• Lønnsspenn kr. 585.000,- til kr. 610.000,- (1408 førstekonsulent)
• God pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
• Endringer i arbeidsoppgaver eller arbeidssted kan bli aktuelt i forbindelse med omstilling

Kontaktinformasjon

Camilla Christensen, Seksjonsleder, 900 45 952, Camilla.Christensen@nav.no

Arbeidssted

Skytterheia 1 4790 Lillesand

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav Referansenr.: 5161477237 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 20.08.2026