Saksbehandler i helse og omsorg

Har du erfaring som saksbehandler? Liker du å jobbe med vurderinger og er opptatt av utvikling og samarbeid? Da bør du søke på jobb som saksbehandler hos oss.

Enhet for forvaltning og tjenestekoordinering er en ny og spennende enhet i Etat for tjenester til utviklingshemmede i Bergen kommune. Vi er en byomfattende enhet med tre avdelinger. Avdeling for forvaltning behandler søknader og fatter vedtak om helse- og omsorgstjenester og kommunale serviceytelser til barn og voksne med diagnose psykisk utviklingshemming. Avdeling for tjenestekoordinering har ansvar for individuell plan, koordinering av tjenester og ansvarsgruppemøter for tjenestebrukere. Avdeling for støttekontakt og weekendhjem rekrutterer støttekontakter til hele Bergen kommune og har ansvar for weekendhjem der barn har avlastningsopphold i private hjem.

Målsetningen vår er å være en attraktiv, inspirerende og utviklende arbeidsplass, med et godt arbeidsmiljø for alle ansatte. Hos oss jobber personale som har ulik kompetanse og bred erfaring. Felles for dem alle er et engasjement og et ønske om å skape en meningsfull hverdag for de som mottar tjenester, samt å ivareta deres behov for bistand, selvbestemmelse og trygghet.

Vi har nå ledig en stilling som saksbehandler i vår Avdeling for forvaltning av tjenester til utviklingshemmede. Forvaltningsavdelingen har engasjerte og dyktige ansatte med tverrfaglig kompetanse og lang erfaring fra saksbehandling. Avdelingen har et godt, inkluderende og sosialt arbeidsmiljø.

Arbeidsoppgaver

Hovedarbeidsoppgaver vil være:

• Kartlegge, utrede og saksbehandle tjenestebehov til innbyggere innen helse- og omsorg
• Sikre samarbeid med relevante aktører i saksbehandlingsprosessen og delta på samarbeidsarenaer
• Sikre pasient- og brukerrettighetene i saksbehandlingsprosessen
• Sikre effektiv bruk av kommunens ressurser i tråd med kommunens forvaltningspraksis
• Bidra til å sikre helhetlige tjenestetilbud til innbyggere
• Ha oversikt over behov og tilgang til tjenester innen aktuelt fagområdet
• Gi råd og veiledning til søkere, pårørende, kollegaer og samarbeidspartnere
• Bidra til et godt omdømme gjennom god service overfor pårørende og tjenestemottaker.
• Bidra i tjenesteutvikling i enheten og kommunen

Kvalifikasjoner

• Krav om minimum 3-årig høyere utdanning (bestått bachelor) som enten vernepleier, sykepleier eller sosionom.
• Krav om videreutdanning i helserett eller forvaltningsrett. Relevant arbeidserfaring med saksbehandling av søknader om kommunale helse- og omsorgstjenester kan erstatte formell videreutdanning.
• Annen relevant videreutdanning for stillingen vil bli vektlagt.
• Krav om arbeidserfaring med saksbehandling av søknader om kommunale helse- og omsorgstjenester.
• Krav om arbeidserfaring etter endt bachelorutdanning med å yte tjenester til brukere av kommunale helse- og omsorgstjenester innen hjemmetjenester, bofellesskap, institusjon eller dagsentertjenester.
• Arbeidserfaring med mennesker med psykisk utviklingshemming vil bli vektlagt.
• Krav om kunnskap om bruk av fagsystemet Profil eller andre journalsystemer til bruk i saksbehandling i kommunal helse- og omsorgstjeneste. Du må mestre bruk av IKT -systemer og digitale verktøy.
• Krav om god skriftlig og muntlig framstillingsevne.

Personlige egenskaper

Det legges stor vekt på motivasjon for stilingen og personlig egnethet:

• Har en åpen og inkluderende væremåte, er samarbeidsvillig og lærevillig.
• Har gode kommunikasjons- og samhandlingsferdigheter
• Skaper gode relasjoner til innbyggere, kollegaer og samarbeidspartnere
• Er fleksibel, løsningsorientert og engasjert
• Har evne til å arbeide selvstendig og i team
• Er pålitelig og utfører oppgaver i tråd med krav og rutiner
• Jobber systematisk og målrettet
• Er faglig dyktig, reflektert og analytisk
• Håndterer stor arbeidsmengde og gjør nødvendige prioriteringer
• Kan lede og koordinere saksbehandlingsprosesser

Vi tilbyr

Vi tilbyr:

• Et godt og raust arbeidsmiljø
• Lønn etter gjeldende avtaleverk
• Leder- og fagstøtte fra administrasjon og andre støttefunksjoner
• Avtale om fleksibel arbeidstid
• God pensjonsordning

Kontaktinformasjon

Karin Fleten, Avdelingsleder, 40818874, karin.fleten@bergen.kommune.no

Arbeidssted

Bontelabo 2 5035 Bergen

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Bergen kommune Referansenr.: 5167003648 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 13.10.2026