Enhetsregisteret oppgir ikke antall ansatte for enheter med færre enn fem.
NACE 82.200 – Telefonvakttjenester og telefonsalg omfatter 765 aktive selskaper med 3 279 ansatte i Norge. Tettest næringsklynge i Oslo (219 selskaper), fulgt av Bergen. Største aktør er Transcom Norge AS med 318 ansatte. Et selskap med regnskap omsetter i gjennomsnitt for 12,16 mill kr, og de fem største står for 34,7 % av samlet omsetning i bransjen. I 2025 ble det registrert 142 nye selskaper i bransjen, mot 50 i 2021.
NACE-koden for Callsentervirksomhet er 82.200. NACE er det europeiske systemet for næringsklassifisering, der norske selskaper registreres med en hovedkode i Enhetsregisteret.
Bransjen Callsentervirksomhet teller 765 aktive selskaper i Norge. Samlet sysselsetter de 3 279 personer.
Et gjennomsnittsselskap i bransjen omsetter for 12,16 mill kr i året, ifølge de sist innleverte årsregnskapene.
Sterk konsentrasjon i Oslo (223 av 753 selskaper), fulgt av Bergen og Trondheim, mens bransjen ellers domineres av mange nullansatte-selskaper (677 av 753) side om side med noen få store call center-aktører som Transcom og Customer Link med over 200 ansatte hver. Kraftig etableringsvekst siste 12 måneder med 142 nye selskaper mot nesten ingen avviklinger, noe som tyder på lav inngangsbarriere og høy grad av enkeltpersonforetak/konsulentvirksomhet innen telefonsalg.
26 % av selskapene med regnskap har ingen omsetning.
Snitt omsetning: 12,16 mill kr · basert på 219 regnskap
Konkurser siste 12 mnd: 12 (1,6 % av selskapene)
| # | Selskap | Kommune | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 | TRANSCOM NORGE AS | FREDRIKSTAD | 318 | 261,85 mill kr |
| 2 | CONCENTRIX NORWAY AS | FREDRIKSTAD | 130 | 181,34 mill kr |
| 3 | RELEASY AS | OSLO | 210 | 161,79 mill kr |
| 4 | MASKINERIET AS | SKIEN | 228 | 159,21 mill kr |
| 5 | OPPLYSNINGEN 1881 AS | BÆRUM | 64 | 158,78 mill kr |
| 6 | LOYALTY AS | OSLO | 171 | 137,33 mill kr |
| 7 | FOUNDEVER NORWAY AS | BERGEN | 171 | 129,00 mill kr |
| 8 | LOYALTY CUSTOMER SERVICE AS | OSLO | 171 | 107,02 mill kr |
| 9 | CUSTOMER LINK AS | KRISTIANSAND | 258 | 101,03 mill kr |
| 10 | CONCENTRIX NORWAY CONSULTING AS | FREDRIKSTAD | 96 | 62,42 mill kr |
Bransjen står sterkest i Oslo, der 219 selskaper er registrert med Callsentervirksomhet som hovednæring.
Det ble registrert 9 nye selskaper innen Callsentervirksomhet de siste 30 dagene.
Basert på siste innleverte årsregnskap for 219 selskaper med regnskapstall.