—2026-116062
Kjøp av tjeneste - SMS Gateway
Beskrivelse fra kunngjøringen
Oppdragsgiver ønsker å etablere eller videreutvikle en SMS Gateway som kan benyttes til målrettet kommunikasjon med innbyggere, kunder eller andre mottakere. Løsningen skal kunne motta forespørsler fra eksterne systemer via API, identifisere aktuelle mottakere basert på adresse- og eller geografidata, og sende SMS-meldinger på en kontrollert og sporbar måte.Oppdragsgivers behov per dags dato er ca. 500 000 SMS per år, men oppdragsgiver jobber mot en hverdag med mer digitalisering og push varsel via app som muligens vil dempe behovet ned til 300 000 – 400 000 SMS per år fra midten av 2027.
Tildelingskriterier
Slik vektes tilbudene i konkurransen (vekt i prosent).
- Pris60 %
- Funksjonalitet · Kvalitet – unntak fra klima- og miljøkrav i norsk anskaffelsesregelverk: Vesentlige interesser innen helse, sikkerhet eller beredskap (skal begrunnes)0 %
- Service og Support · Kvalitet40 %
Kontraktsdetaljer
Kjøp av tjeneste - SMS Gateway23.11.2026 – 22.11.2029
Parter
Kjøper
- Trondheim Renholdsverk AS988964573
Rådgivere og øvrige parter
- Trøndelag tingrett926722794
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Beskrivelse
Oppdragsgiver ønsker å etablere eller videreutvikle en SMS Gateway som kan benyttes til målrettet kommunikasjon med innbyggere, kunder eller andre mottakere. Løsningen skal kunne motta forespørsler fra eksterne systemer via API, identifisere aktuelle mottakere basert på adresse- og eller geografidata, og sende SMS-meldinger på en kontrollert og sporbar måte.Oppdragsgivers behov per dags dato er ca. 500 000 SMS per år, men oppdragsgiver jobber mot en hverdag med mer digitalisering og push varsel via app som muligens vil dempe behovet ned til 300 000 – 400 000 SMS per år fra midten av 2027.
Hovedtrekkene i prosedyren
Avtalens varighet vil være 3 år med ensidig opsjon for oppdragsgiver til å forlenge avtalen med 1 + 1 år. Opsjon skal varsles min. 3 måneder før utløpsdato. Avtalestart er satt til 01.11.2026, og det er ønskelig at SMS Gateway leveres så raskt som mulig etter avtalestart. Tilbyder bes oppgi reell leveringstid i antall virkedager i vårt prisskjema.Vårt fagsystem YMIR skal gå «live» fra 01.01.2027, og SMS Gateway benyttes aktivt i integrasjon fra denne datoen. SMS Gateway skal være aktivt for testing før denne datoen, da YMIR er i utprøving fra oktober 2026.For mer informasjon om anskaffelsens innhold og omfang, se øvrige anskaffelsesdokumenter
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Telekommunikasjonssystem
- Programvare og informasjonssystemer
- Gateway-programvare
- Telekommunikasjonstjenester
- MMS tjenester (Multimedia Message Service)
- Elektroniske meldingstjenester
- Databehandling
Sted for gjennomføring
Verdi
Generell informasjon
Grunnlag for avvisning
Corruption
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for korrupsjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Korrupsjon som definert i artikkel 3 i konvensjonen om bekjempelse av korrupsjon, som involverer tjenestemenn i De Europeiske Fellesskapene eller i Den Europeiske Unions medlemsstater (EUT C 195 av 25.6.1997, s. 1), og i artikkel 2, stk. 1, i Rådets rammeavgjørelse 2003/568/RIA av 22. juli 2003 om bekjempelse av korrupsjon i den private sektor (EUT L 192 av 31.7.2003, s. 54). Denne avvisningsgrunnen omfatter også korrupsjon som definert i nasjonal rett for oppdragsgiveren eller leverandøren.
Fraud
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for bedrageri ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Bedrageri som omhandlet i artikkel 1 i konvensjonen om beskyttelse av De Europeiske Fellesskapenes finansielle interesser (EFT C 316 av 27.11.1995, s. 48).
Money laundering or terrorist financing
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Hvitvasking av penger eller finansiering av terrorismeSom definert i artikkel 1 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF av 26. oktober 2005 om forebyggende tiltak mot bruk av det finansielle system til hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (EUT L 309 av 25.11.2005, s. 15).
Participation in a criminal organisation
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for deltakelse i en kriminell organisasjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Deltakelse i en kriminell organisasjon som definert i artikkel 2 i Rådets rammeavgjørelse 2008/841/RIA av 24. oktober 2008 om bekjempelse av organisert kriminalitet (EUT L 300 av 11.11.2008, s. 42)
Terrorist offences or offences linked to terrorist activities
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitetved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet som definert i artikkel 1 og 3 i Rådets rammeavgjørelse 2002/475/RIA av 13. juni 2002 om bekjempelse av terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne avvisningsgrunnen omfatter også oppfordring til, medvirkning til eller forsøk på å begå slike handlinger som omhandlet i artikkel 4 i nevnte rammeavgjørelse.
Child labour and including other forms of trafficking in human beings
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for barnearbeid og andre former for menneskehandel ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Barnearbeid og andre former for menneskehandel som definert i artikkel 2 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU av 5. april 2011 om forebygging og bekjempelse av menneskehandel og beskyttelse av dets ofre, og om erstatning av Rådets rammeavgjørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 av 15.4.2011, s. 1).
Breaching of obligations in the fields of environmental law
Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om miljø slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
Breaching of obligations in the fields of labour law
Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om arbeidsforhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
Breaching of obligations in the fields of social law
Er leverandøren kjent med å ha begått brudd på bestemmelser om sosiale forhold slik som de fremgår av nasjonal rett, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumentene eller artikkel 18 (2) i direktiv 2014/24/EU.
Grave professional misconduct
Har leverandøren begått alvorlige feil i yrkesutøvelsen? Hvis det er relevant, se definisjoner i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene.
Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure
Har leverandøren:a) gitt grovt uriktige opplysninger ved meddelelsen av opplysningene som kreves for å kontrollere at det ikke er grunnlag for avvisning, eller av at kvalifikasjonskravene er oppfylt,b) unnlatt å gi slike opplysninger,c) tatt forbehold om straks å fremlegge de støttedokumenter som oppdragsgiver anmoder om, ellerd) urettmessig påvirket oppdragsgivers beslutningsprosess for å tilegne seg konfidensiell informasjon som kan gi denne en urettmessig fordel i forbindelse med konkurransen, eller uaktsomt har gitt misvisende opplysninger som kan få vesentlig innflytelse på beslutninger om avvisning, utvelgelse eller tildeling?
Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure
Er leverandør oppmerksom på en interessekonflikt slik denne er angitt i nasjonal rett, den relevante kunngjøring eller anskaffelsesdokumentene?
Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure
Har leverandør eller en virksomhet tilknyttet leverandøren gitt råd til oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i planleggingen av konkurransen?
Early termination, damages, or other comparable sanctions
Har leverandør begått vesentlig kontraktsbrudd i forbindelse med oppfyllelsen av en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en offentlig oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt, der bruddet har ført til heving av kontrakten, erstatning eller andre lignende sanksjoner?
Breaching of obligations set under purely national exclusion grounds
Oppdragsgiver skal angi at i Norge foreligger det nasjonale avvisningsgrunner. Disse skal være beskrevet i anskaffelsesdokumentene. Leverandøren må besvare om han er i en eller flere av de situasjonene som er beskrevet i de nasjonale avvisningsgrunnene. Får de rent nasjonale avvisningsgrunnene, som er angitt i den relevante kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumentene, anvendelse?
Breaching obligation relating to payment of social security contributions
Har leverandør unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale trygdeavgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
Breaching obligation relating to payment of taxes
Har leverandøren unnlatt å oppfylle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
Business activities are suspended
Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Bankruptcy
Er leverandøren i en konkurssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Arrangement with creditors
Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Insolvency
Er leverandøren i en insolvenssituasjon? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Assets being administered by liquidator
Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law
Er leverandøren i en situasjon hvor han har fått tvungen gjeldsordning? Angi hvorfor man under nevnte omstendigheter likevel er i stand til å utføre kontrakten, tatt i betraktning gjeldende nasjonale bestemmelser og tiltak vedrørende fortsettelse av forretningsaktivitetene? Det er ikke nødvendig å angi disse opplysningene hvis avvisning av leverandørerer gjort obligatorisk i henhold til gjeldende nasjonal rett uten mulighet for unntak.
Delkontrakt
Beskrivelse
Oppdragsgiver ønsker å etablere eller videreutvikle en SMS Gateway som kan benyttes til målrettet kommunikasjon med innbyggere, kunder eller andre mottakere. Løsningen skal kunne motta forespørsler fra eksterne systemer via API, identifisere aktuelle mottakere basert på adresse- og eller geografidata, og sende SMS-meldinger på en kontrollert og sporbar måte.Oppdragsgivers behov per dags dato er ca. 500 000 SMS per år, men oppdragsgiver jobber mot en hverdag med mer digitalisering og push varsel via app som muligens vil dempe behovet ned til 300 000 – 400 000 SMS per år fra midten av 2027.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Telekommunikasjonssystem
- Programvare og informasjonssystemer
- Gateway-programvare
- Telekommunikasjonstjenester
- MMS tjenester (Multimedia Message Service)
- Elektroniske meldingstjenester
- Databehandling
Alternativer
Sted for gjennomføring
Anslått varighet
Verdi
Generell informasjon
Utvelgelseskriterier
KriteriumEnrolment in a trade register
Beskrivelse
Tilbyder skal være registrert i et foretaksregister, faglig register eller et handelsregister i den staten tilbyder er etablert. Norske selskap: Firmaattest. Utenlandske selskaper: Dokumentasjon på at selskapet er registrert i et foretaksregister, faglig register eller et handelsregister i den staten tilbyderen er etablert. Attesten skal ikke være eldre enn 12 måneder regnet fra fristen for innlevering av tilbud.
KriteriumOther economic or financial requirements
Beskrivelse
Tilbyderen skal ha økonomisk kapasitet til å gjennomføre oppdraget/avtalen. Det kreves at tilbyderen er kredittverdig, har tilfredsstillende likviditet og soliditet. Kredittvurdering som baserer seg på siste kjente regnskapstall. Kredittvurderingen skal ikke være eldre enn 3 måneder. Kredittratingen skal være utført av kreditt-opplysningsvirksomhet som har konsesjon til å drive slik virksomhet.
KriteriumCertificates by independent bodies about quality assurance standards
Beskrivelse
Det kreves at tilbyder har et kvalitetssikringssystem. Dokumentasjonskrav: Dokumentasjon på kvalitetssikringssystem. Redegjørelse vedrørendetilbyders eksisterende rutiner og dokumentasjon på at kravet til kvalitetssikringssystem/-styringssystem som er gjeldende for oppdraget er dekket. Hvis dette er beskrevet i leverandørens kvalitetssikringssystem iht. ISO 9001 eller tilsvarende kan det legges fram dokumentasjon for dette.
KriteriumReferences on specified services
Beskrivelse
Tilbyder skal ha erfaring fra tilsvarende oppdrag, dvs. tilsvarende løsninger og integrasjoner. Dokumentasjonskrav: Utfylt vedlegg 6. Beskrivelse av relevante, tilsvarende leveranser siste 3 år. Herunder opplysninger om verdi, tidspunkt og mottaker (navn, telefon og e-post). Oppdragsgiver må gis fullmakt til å kontakte vedkommende. Referanser vil kun bli kontaktet ved behov.
Tildelingskriterier
Kriterium
Category of award threshold criterionVekt (prosent, presis)
Kriterium
Type
Kvalitet – unntak fra klima- og miljøkrav i norsk anskaffelsesregelverk: Vesentlige interesser innen helse, sikkerhet eller beredskap (skal begrunnes)
Category of award threshold criterionVekt (prosent, presis)
Kriterium
Beskrivelse
Hvor godt løsningen oppfyller kvalitet til drift, kapasitet og tilgjengelighet iht. kravspesifikasjon. I tillegg til leveringsgrad på SMS (% vellykket levering), oppetid, responstid ved kritiske hendelser, tid for gjenoppretting, support sine åpningstider inkl. beredskapsvakt.
Category of award threshold criterionVekt (prosent, presis)
Anskaffelsesdokumenter
Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Vilkår for kontrakt
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Informasjon om tidsfrister for gjennomgang
Oppdragsgiveren kan tidligst inngå en kontrakt etter utløpet av en rimelig karensperiode som er fastsatt av oppdragsgiveren
Virksomheter
Kunngjøringsinformasjon
Andre anbud fra TRONDHEIM RENHOLDSVERK AS
Rammeavtale Entreprenørtjenester - Kommunaltekniske anlegg for Trondheim kommune
1,20 mrd kr
Innvendig og utvendig skilting av kommunale bygg - 2027
7,50 mill kr
Anskaffelse av renovasjonskjøretøy – Bunntømte kranbiler
Rammeavtale Entreprenørtjenester - Kommunaltekniske anlegg for Trondheim kommune
1,20 mrd kr
Batterier, elektromateriell og lyskilder
30,00 mill kr