Utløpt2026-114073· Sendt til TED
Rammeavtale på innfordringstjenester til Trondheim kommune
AI-sammendrag
Hva som anskaffes
Trondheim kommune inviterer til åpen konkurranse om en rammeavtale for innfordringstjenester. Målet er å samle hele kommunens innfordringsportefølje hos én leverandør, som skal håndtere blant annet kommunale eiendomsavgifter, kommunal husleie og annen restanse, parkering, startlån, sosiallån, UMS og for mye utbetalt lønn. Avtalen omfatter også en rekke tilknyttede virksomheter (bl.a. menigheter, sokn, Trondhjems Hospital og Trondheim Renholdsverk AS) som medkontrahenter. Leverandøren må ha kapasitet, kompetanse og tydelige rutiner for å ivareta alle innfordringsområdene på en profesjonell og skånsom måte.
Kvalifikasjons- og tildelingskriterier
Leverandøren må være lovlig registrert i et foretaks-/handelsregister og dokumentere kredittverdighet (kredittvurdering ikke eldre enn 6 måneder, sikkerhetsstilt kredittverdighet godtas ikke). Det kreves fungerende kvalitetssikringssystem, system for styring/sporing av leveransekjeden, samt miljøstyringssystem (f.eks. Miljøfyrtårn, EMAS, ISO 14001 eller tilsvarende type-1 miljømerke). Standard avvisningsgrunner knyttet til korrupsjon, bedrageri, hvitvasking, terror, barnearbeid samt manglende betaling av skatt/trygdeavgifter gjelder. Tildelingskriterier er ikke oppgitt i kunngjøringen.
Verdi, varighet og frister
Anslått kontraktsverdi er ikke oppgitt. Kontrakten løper fra 31. mars 2027 til 31. mars 2029. Frist for å be om tilleggsopplysninger er 1. oktober 2026 kl. 18:00, og tilbudsfrist er 9. oktober 2026 kl. 15:00, med offentlig åpning samme dag kl. 15:00. Tilbudet må være gyldig i 54 dager.
Praktisk informasjon
Oppdraget skal utføres i Trøndelag (NUTS NO060). Konkurransen er ikke delt i delkontrakter. Elektronisk innlevering er obligatorisk, elektronisk katalog og varianter er ikke tillatt. Tilbud skal leveres på norsk, og eFaktura er obligatorisk i kontraktsgjennomføringen. Eventuell klage behandles av Trøndelag tingrett.
Beskrivelse fra kunngjøringen
Trondheim kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer til å gi tilbud på innfordringstjenester.Hovedmålet med rammeavtalen er å sikre en avtale med en profesjonell aktør som ivaretar kommunens kundegruppe på en god og skånsom måte, i tråd med Trondheim kommunes egne verdier. Målet med den nye avtalen er å samle hele innfordringsporteføljen til kommunen hos én leverandør. Leverandøren skal ha nødvendig kapasitet, kompetanse og tydelige rutinebeskrivelser for å ivareta alle Trondheim kommunes innfordringsområder, herunder blant annet kommunale eiendomsavgifter, kommunal husleie og annen restanse, parkering, startlån, sosiallån, UMS og for mye utbetalt lønn.Viser til konkurransedokumentene for ytterligere detaljer.
Kontraktsdetaljer
Rammeavtale på innfordringstjenester til Trondheim kommune31.3.2027 – 31.3.2029 · rammeavtale
Parter
Kjøpere
- Trondheim kommune942110464
- Bakklandet Menighets Omsorgsenter970161414
- Trondhjems Hospital938658374
- Kystad helse- og velferdssenter875383922
- Trondheim Renholdsverk AS988964573
- Heggstadmoen Eiendom AS984024924
- Tempevegen 25 AS921956452
- Kirkelig Fellesråd i Trondheim976998294
- Byåsen sokn976998154
- Nidaros Domkirkes sokn976998103
- Klæbu sokn976998960
- Byneset og Leinstrand sokn976998243
- Nidelven sokn976998081
- Tiller sokn976998251
- Lade sokn976998170
- Bakklandet og Lademoen sokn976998189
- Kolstad sokn876998262
- Ilen sokn976998138
- Sverresborg sokn976998146
- Ranheim og Charlottenlund sokn976998219
- Heimdal sokn976998278
- Strindheim sokn976998197
- Berg sokn876990792
- Strinda sokn976998200
Rådgivere og øvrige parter
- Trøndelag tingrett926722794
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Beskrivelse
Trondheim kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer til å gi tilbud på innfordringstjenester.Hovedmålet med rammeavtalen er å sikre en avtale med en profesjonell aktør som ivaretar kommunens kundegruppe på en god og skånsom måte, i tråd med Trondheim kommunes egne verdier. Målet med den nye avtalen er å samle hele innfordringsporteføljen til kommunen hos én leverandør. Leverandøren skal ha nødvendig kapasitet, kompetanse og tydelige rutinebeskrivelser for å ivareta alle Trondheim kommunes innfordringsområder, herunder blant annet kommunale eiendomsavgifter, kommunal husleie og annen restanse, parkering, startlån, sosiallån, UMS og for mye utbetalt lønn.Viser til konkurransedokumentene for ytterligere detaljer.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Tjenester i forbindelse med finansrådgivning
- Programmering i forbindelse med systemer og brukerprogrammer
- Utviklingstjenester relatert til Programvare for regnskap
- Vedlikehold av IT-programvare
- Juridisk rådgivning og representasjon
- Bokføringstjenester
- Analyse av undersøkelse
- Økonomisk undersøkelse
- Rådgivning i forbindelse med økonomisk forvaltning
- Telefonsvarertjenester
- Innkassering av avgifter
Sted for gjennomføring
Generell informasjon
Anskaffelsesforskriften Anskaffelsesloven og anskaffelsesforskriften
Grunnlag for avvisning
Corruption
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for korrupsjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Korrupsjon som definert i artikkel 3 i konvensjonen om bekjempelse av korrupsjon, som involverer tjenestemenn i De Europeiske Fellesskapene eller i Den Europeiske Unions medlemsstater (EUT C 195 av 25.6.1997, s. 1), og i artikkel 2, stk. 1, i Rådets rammeavgjørelse 2003/568/RIA av 22. juli 2003 om bekjempelse av korrupsjon i den private sektor (EUT L 192 av 31.7.2003, s. 54). Denne avvisningsgrunnen omfatter også korrupsjon som definert i nasjonal rett for oppdragsgiveren eller leverandøren.
Fraud
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for bedrageri ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Bedrageri som omhandlet i artikkel 1 i konvensjonen om beskyttelse av De Europeiske Fellesskapenes finansielle interesser (EFT C 316 av 27.11.1995, s. 48).
Money laundering or terrorist financing
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Hvitvasking av penger eller finansiering av terrorismeSom definert i artikkel 1 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF av 26. oktober 2005 om forebyggende tiltak mot bruk av det finansielle system til hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (EUT L 309 av 25.11.2005, s. 15).
Participation in a criminal organisation
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for deltakelse i en kriminell organisasjon ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Deltakelse i en kriminell organisasjon som definert i artikkel 2 i Rådets rammeavgjørelse 2008/841/RIA av 24. oktober 2008 om bekjempelse av organisert kriminalitet (EUT L 300 av 11.11.2008, s. 42)
Terrorist offences or offences linked to terrorist activities
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitetved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder? Terrorhandlinger eller straffbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet som definert i artikkel 1 og 3 i Rådets rammeavgjørelse 2002/475/RIA av 13. juni 2002 om bekjempelse av terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne avvisningsgrunnen omfatter også oppfordring til, medvirkning til eller forsøk på å begå slike handlinger som omhandlet i artikkel 4 i nevnte rammeavgjørelse.
Child labour and including other forms of trafficking in human beings
Er leverandøren selv eller en person, som er medlem av leverandørens administrasjons-, ledelses- eller kontrollorgan eller har kompetanse til å representere eller kontrollere eller treffe beslutninger i slike organer, ved rettskraftig dom blitt dømt for barnearbeid og andre former for menneskehandel ved en dom avsagt for ikke mer enn fem år siden, eller en avvisningsperiode fastsatt direkte i dommen som fortsatt gjelder?Barnearbeid og andre former for menneskehandel som definert i artikkel 2 i Europaparlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU av 5. april 2011 om forebygging og bekjempelse av menneskehandel og beskyttelse av dets ofre, og om erstatning av Rådets rammeavgjørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 av 15.4.2011, s. 1).
Breaching obligation relating to payment of social security contributions
Har leverandør unnlatt å oppfylle alle sine forpliktelser til å betale trygdeavgifter både i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
Breaching obligation relating to payment of taxes
Har leverandøren unnlatt å oppfylle sine forpliktelser til å betale skatter og avgifter i det land han er etablert i, og i oppdragsgivers medlemsstat, hvis dette er et annet land enn det han er etablert i?
Delkontrakt
Beskrivelse
Trondheim kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer til å gi tilbud på innfordringstjenester.Hovedmålet med rammeavtalen er å sikre en avtale med en profesjonell aktør som ivaretar kommunens kundegruppe på en god og skånsom måte, i tråd med Trondheim kommunes egne verdier. Målet med den nye avtalen er å samle hele innfordringsporteføljen til kommunen hos én leverandør. Leverandøren skal ha nødvendig kapasitet, kompetanse og tydelige rutinebeskrivelser for å ivareta alle Trondheim kommunes innfordringsområder, herunder blant annet kommunale eiendomsavgifter, kommunal husleie og annen restanse, parkering, startlån, sosiallån, UMS og for mye utbetalt lønn.Viser til konkurransedokumentene for ytterligere detaljer.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Tjenester i forbindelse med finansrådgivning
- Programmering i forbindelse med systemer og brukerprogrammer
- Utviklingstjenester relatert til Programvare for regnskap
- Vedlikehold av IT-programvare
- Juridisk rådgivning og representasjon
- Bokføringstjenester
- Analyse av undersøkelse
- Økonomisk undersøkelse
- Rådgivning i forbindelse med økonomisk forvaltning
- Telefonsvarertjenester
- Innkassering av avgifter
Sted for gjennomføring
Anslått varighet
Generell informasjon
Utvelgelseskriterier
KriteriumEnrolment in a trade register
Beskrivelse
Leverandør er registrert i et foretaksregister eller et handelsregister i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag. Minstekrav til kvalifikasjonskrav Krav: Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak. Dokumenteres ved firmaattest eller tilsvarende.
KriteriumOther economic or financial requirements
Beskrivelse
Når det gjelder eventuelle øvrige økonomiske og finansielle krav som har blitt angitt i kunngjøringen eller i anskaffelsesdokumentene erklærer leverandøren at: Minstekrav til kvalifikasjonskrav Krav: Leverandøren skal ha økonomisk og finansiell kapasitet til å utføre oppdraget - Leverandør skal være kredittverdig. Kredittverdig mot sikkerhet aksepteres ikke. For nyoppstarta leverandører er A/N tilstrekkelig. Dokumentasjonskrav: • Kredittvurdering av leverandøren som ikke er eldre enn 6 mnd. regnet fra utløpet av tilbudsfristen. Vurderingen skal basere seg på sist kjente regnskapstall med angivelse av hvordan kredittvurderingen har utviklet seg siste tre år. Resultatet av kredittvurderingen skal fremkomme som en gradert verdi (bokstav eller tall) mot en definert skala. Nyoppstarta leverandører må dokumentere økonomisk kapasitet til gjennomføring av oppdraget ved annen type dokumentasjon, som f.eks. regnskapstall og bankgaranti.
KriteriumMeasures for ensuring quality
Beskrivelse
Leverandøren anvender følgende tekniske fasiliteter og kvalitetssikringstiltak, og leverandørens undersøkelses- og forskningsfasiliter er som følger: Minstekrav til kvalifikasjonskrav Krav: Leverandøren skal ha et fungerende kvalitetssikrings-/kvalitetsstyringssystem. Dokumentasjonskrav: Beskrivelse av leverandørens kvalitetssikrings-/kvalitetsstyringstiltak.
KriteriumSupply chain management
Beskrivelse
Leverandøren vil være i stand til å anvende følgende styring av leveringskjeden og sporingssystemer ved gjennomføring av kontrakten: Minstekrav til kvalifikasjonskrav Krav: Leverandøren skal ha et system for styring og sporing av leveransekjeden. Dokumentasjonskrav: Beskrivelse av leverandørens system for styring og sporing av leveransekjeden.
KriteriumEnvironmental management measures
Beskrivelse
Leverandør kan anvende følgende miljøledelsestiltak i forbindelse med utførelsen av kontrakten: Minstekrav til kvalifikasjonskrav Krav: Leverandøren skal ha system og rutiner for å redusere de viktigste miljøbelastningene fra sin virksomhet og skal benytte miljøledelsestiltak gjennom avtaleperioden. Det stilles derfor krav til at virksomheten har et miljøstyringssystem, som for eksempel Miljøfyrtårn, EMAS, ISO 14001 eller tilsvarende. Dersom hele virksomheten er miljømerket med type-1 miljømerke, som Svanemerket eller tilsvarende, godkjennes også dette. Dokumentasjon: Tilbyder skal fylle ut vedlagte Egenerklæring for miljø, samt legge ved eventuelt sertifikat på miljøstyringssystem.
Anskaffelsesdokumenter
Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Informasjon om offentlig åpning
Vilkår for kontrakt
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon