Utløpt2026-107647
IT-driftstjenester for Norsk Vann
AI-sammendrag
Hva som anskaffes
Norsk Vann BA søker én leverandør av helhetlige IT-driftstjenester for organisasjonens 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium. Klientmiljøet består av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11. Leveransen skal dekke drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver og sikkerhetskopiering. Leverandøren skal i tillegg yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med maksimal responstid på 4 timer for kritiske hendelser. Tjenesten skal leveres samlet fra én kontraktsmotpart.
Kvalifikasjons- og tildelingskriterier
Oppdragsgiver vektlegger solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer, samt en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier fremgår av ESPD og vedlagte kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav. Forhandlinger vil ikke bli gjennomført. Standardiserte avvisningsgrunner gjelder, herunder skatte- og avgiftsforpliktelser.
Verdi, varighet og frister
Anslått kontraktsverdi er 2,2 mill. NOK ekskl. mva. Avtalen inngås for 2 år fra avtalt oppstartsdato, med opsjon på inntil to påfølgende ettårige forlengelser (1 + 1 år) på uendrede vilkår. Opsjon utøves av oppdragsgiver med skriftlig varsel senest 3 måneder før utløp av gjeldende periode.
- Frist for tilleggsspørsmål: 15.05.2026
- Tilbudsfrist: 01.06.2026 kl. 00:00
- Offentlig åpning: 02.06.2026
- Tilbudets gyldighet: 60 dager
Praktisk informasjon
Kontrakten er ikke stedbunden, men gjennomføres i Norge. Det er ingen delkontrakter — kun én samlet kontrakt. Elektronisk innlevering via Mercell er obligatorisk, og tilbud skal sendes på norsk. Elektronisk katalog og varianter er ikke tillatt. eFaktura er tillatt.
Beskrivelse fra kunngjøringen
Norsk Vann inviterer kvalifiserte leverandører til å inngi tilbud på helhetlige IT-driftstjenester for vår organisasjon. Vi søker en erfaren og proaktiv driftspartner som kan ivareta et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med til sammen 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium.
Leveransen omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver, sikkerhetskopiering. I tillegg skal leverandøren yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser.
Vi legger vekt på en leverandør som kombinerer solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer med en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Leveransen skal driftsettes som en samlet tjeneste fra én kontraktsmotpart.
Fullstendig kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav er vedlagt denne forespørselen.
Kontraktsdetaljer
IT-driftstjenester for Norsk Vann2 år · opptil 2 fornyelser
Parter
Kjøper
- Norsk Vann BA986273026
Rådgivere og øvrige parter
- Østre innlandet tingrett
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Beskrivelse
Norsk Vann inviterer kvalifiserte leverandører til å inngi tilbud på helhetlige IT-driftstjenester for vår organisasjon. Vi søker en erfaren og proaktiv driftspartner som kan ivareta et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med til sammen 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium. Leveransen omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver, sikkerhetskopiering. I tillegg skal leverandøren yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser. Vi legger vekt på en leverandør som kombinerer solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer med en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Leveransen skal driftsettes som en samlet tjeneste fra én kontraktsmotpart. Fullstendig kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav er vedlagt denne forespørselen.
Hovedtrekkene i prosedyren
Anskaffelsen gjennomføres som en åpen tilbudskonkurranse i henhold til lov og forskrift om offentlige anskaffelser. Av hensyn til likebehandling og sporbarhet skal all formell kommunikasjon knyttet til konkurransen, herunder spørsmål til konkurransegrunnlaget, skje via konkurransegjennomføringsverktøyet Mercell. Spørsmål besvares skriftlig og anonymisert i Mercell. Spørsmål av faglig eller kontraktsmessig karakter rettes til oppdragsgiver via Mercell. Spørsmål av teknisk karakter knyttet til bruk av Mercell rettes til Mercell support. For å kunne inngi tilbud må leverandør være registrert med bruker i Mercell. Registrering er kostnadsfri. Tilbud vil bli evaluert på bakgrunn av de oppgitte tildelingskriteriene. Forhandlinger vil ikke bli gjennomført.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Datatjenester
- Internett tjenester
- Datamaskinrelaterte tjenester
- Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edb
Sted for gjennomføring
Verdi
Generell informasjon
Tilleggsinformasjon
Avtalen inngås for en varighet på to (2) år regnet fra avtalt oppstartsdato. Oppdragsgiver har deretter rett til å forlenge avtalen med inntil to (2) påfølgende ett‑årige opsjonsperioder (1 + 1 år), på uendrede vilkår. Opsjon utøves ensidig av Oppdragsgiver ved skriftlig varsel til Leverandør senest tre (3) måneder før utløp av gjeldende avtaleperiode.
Lov om offentlige anskaffelser, anskaffelsesforskriften Anskaffelsen gjennomføres i henhold til gjeldende norsk anskaffelsesregelverk
lov om offentlige anskaffelser og forskrift om offentlige anskafferser
Grunnlag for avvisning
Corruption
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom ved endelig dom for korrupsjon, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en eksklusjonsperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt er gjeldende.
Fraud
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en overbevisning ved endelig dom for svindel, ved en overbevisning avsagt for høyst fem år siden eller der en eksklusjonsperiode fastsatt direkte i overbevisningen fortsatt er gjeldende.
Money laundering or terrorist financing
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom for hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt gjelder.
Participation in a criminal organisation
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en overbevisning ved endelig dom for deltakelse i en kriminell organisasjon, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i overbevisningen fortsatt er gjeldende.
Terrorist offences or offences linked to terrorist activities
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom for terrorhandlinger eller lovbrudd knyttet til terrorvirksomhet, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt gjelder.
Child labour and including other forms of trafficking in human beings
Den økonomiske aktøren selv eller enhver person som er medlem av dets administrasjons-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har fullmakt til representasjon, beslutning eller kontroll der, har vært gjenstand for en dom for barnearbeid og andre former for menneskehandel, ved en dom avsagt for høyst fem år siden eller der en utelukkelsesperiode fastsatt direkte i dommen fortsatt er gjeldende.
Agreements with other economic operators aimed at distorting competition
Den økonomiske aktøren har inngått avtaler med andre økonomiske aktører med sikte på å vri konkurransen.
Misrepresentation, withheld information, unable to provide required documents and obtained confidential information of this procedure
Den økonomiske aktøren kan bekrefte at: a) vedkommende har gjort seg skyldig i alvorlig uriktig fremstilling ved å gi den informasjonen som kreves for å verifisere fraværet av utelukkelsesgrunner eller oppfyllelsen av utvelgelseskriteriene, b) vedkommende har holdt tilbake slik informasjon, c) vedkommende har ikke uten forsinkelse vært i stand til å sende inn støttedokumentene som kreves av en oppdragsgiver eller oppdragsgiver, og d) vedkommende har urettmessig påvirket beslutningsprosessen til oppdragsgiveren for å innhente konfidensiell informasjon som kan gi urimelige fordeler i anskaffelsesprosedyren eller uaktsomt gitt villedende informasjon som kan ha vesentlig innflytelse på beslutninger om utelukkelse, valg eller tildeling.
Conflict of interest due to its participation in the procurement procedure
Den økonomiske aktøren er klar over enhver interessekonflikt, som angitt i nasjonal lovgivning, den relevante kunngjøringen eller anskaffelsesdokumenter på grunn av sin deltakelse i anskaffelsesprosedyren.
Direct or indirect involvement in the preparation of this procurement procedure
Den økonomiske aktøren eller et foretak knyttet til denne har gitt råd til oppdragsgiver eller oppdragsgiver eller på annen måte vært involvert i utarbeidelsen av anskaffelsesprosedyren.
Early termination, damages, or other comparable sanctions
Den økonomiske aktøren har opplevd at en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en oppdragsgiver eller en tidligere konsesjonskontrakt ble sagt opp før tiden, eller at det ble pålagt erstatning eller andre tilsvarende sanksjoner i forbindelse med den tidligere kontrakten.
Breaching obligation relating to payment of social security contributions
Den økonomiske aktøren har brutt sine forpliktelser knyttet til betaling av trygdeavgift, både i landet der den er etablert og i medlemsstaten til oppdragsgiveren eller oppdragsgiveren hvis denne er en annen enn etableringslandet.
Breaching obligation relating to payment of taxes
Den økonomiske aktøren har brutt sine forpliktelser knyttet til betaling av skatt, både i landet der den er etablert og i medlemsstaten til oppdragsgiveren eller oppdragsgiveren hvis denne er en annen enn etableringslandet.
Analogous situation like bankruptcy, insolvency or arrangement with creditors under national law
Den økonomiske aktøren er i en tilsvarende situasjon som konkurs som følge av en lignende prosedyre i henhold til nasjonale lover og forskrifter.
Delkontrakt
Beskrivelse
Norsk Vann inviterer kvalifiserte leverandører til å inngi tilbud på helhetlige IT-driftstjenester for vår organisasjon. Vi søker en erfaren og proaktiv driftspartner som kan ivareta et blandet klientmiljø bestående av ca. 75 % macOS og ca. 25 % Windows 11, med til sammen 28 brukere lisensiert på Microsoft 365 Business Premium. Leveransen omfatter drift og overvåking av Microsoft 365-plattformen, sentralisert klientadministrasjon via MDM, printserver, sikkerhetskopiering. I tillegg skal leverandøren yte norskspråklig brukerstøtte på 1. og 2. linje for begge plattformer, med en avtalt responstid på maksimalt 4 timer for kritiske hendelser. Vi legger vekt på en leverandør som kombinerer solid teknisk kompetanse på både Apple- og Microsoft-plattformer med en strukturert og dokumentert tilnærming til sikkerhet, endringshåndtering og rapportering. Leveransen skal driftsettes som en samlet tjeneste fra én kontraktsmotpart. Fullstendig kravsspesifikasjon med nummererte minimumskrav er vedlagt denne forespørselen.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Datatjenester
- Internett tjenester
- Datamaskinrelaterte tjenester
- Support- og konsulentvirksomhet i forbindelse med edb
Alternativer
Kjøper forbeholder seg retten til tilleggskjøp fra entreprenøren, som beskrevet her
Opsjon utøves ensidig av Oppdragsgiver ved skriftlig varsel til Leverandør senest tre (3) måneder før utløp av gjeldende avtaleperiode.
Sted for gjennomføring
Anslått varighet
Fornyelse
Beskrivelse
Avtalen kan forlenges med inntil to (2) påfølgende ett‑årige perioder (1 + 1 år) på uendrede vilkår.
Verdi
Generell informasjon
Tilleggsinformasjon
Avtalen inngås for en varighet på to (2) år regnet fra avtalt oppstartsdato. Oppdragsgiver har deretter rett til å forlenge avtalen med inntil to (2) påfølgende ett‑årige opsjonsperioder (1 + 1 år), på uendrede vilkår. Opsjon utøves ensidig av Oppdragsgiver ved skriftlig varsel til Leverandør senest tre (3) måneder før utløp av gjeldende avtaleperiode.
Utvelgelseskriterier
Anskaffelsesdokumenter
Adresse på anskaffelsesdokumentene
Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Adresse for innlevering
Informasjon om offentlig åpning
Vilkår for kontrakt
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Informasjon om tidsfrister for gjennomgang
Det gjelder en karensperiode på 10 dager fra dagen etter at tildelingsbrev er sendt til leverandørene, jf. forskrift om offentlige anskaffelser. Kontrakt vil ikke bli inngått før karensperioden er utløpt.
Virksomheter
Kunngjøringsinformasjon
Andre anbud fra NORSK VANN BA
Kjøp av grafiske tjenester og trykkeritjenester for Norsk Vann
4,00 mill kr
Politisk kommunikasjon for vannbransjen
600,00K kr
IT-driftstjenester for Norsk Vann
2,20 mill kr
Anskaffelse av trykkeritjenester for Norsk Vann
4,00 mill kr
Etterutdanning Vannberedskap og kriseledelse
3,00 mill kr