Salgsstøtte

Anskaffelsen består av to (2) leveranseområder. Leveranseområde 1: Salgstjenester i butikk Norsk Tipping ønsker å inngå en rammeavtale med én leverandør for salgstjenester i butikk. Tjenestene skal fungere som et supplement til selskapets egne salgsledere som opererer ute i butikk. Leverandøren skal bidra til oppfølging av Norsk Tippings forhandlere, slik at disse kan levere best mulig service. Dette omfatter salgstjenester og butikkaktiviteter, herunder implementering og oppfølging av butikkonsepter, produktlanseringer og andre relaterte aktiviteter. Oppdraget gjelder oppfølging av forhandlere over hele Norge. Det er et krav at tjenestene utføres av leverandørens egne ansatte eller ansatte hos underleverandør, for å sikre kontinuitet og kvalitet. Leveranseområde 2: Telefonoppfølging: Norsk Tipping planlegger å inngå en rammeavtale med én leverandør for gjennomføring av telefonoppfølging knyttet til distribusjon av selskapets spillprodukter. Telefonoppfølging benyttes som et strategisk verktøy for å støtte forhandlere i å oppnå best mulig effekt av planlagte aktiviteter og kampanjer. Det gjøres oppmerksom på at Norsk Tippings spill er underlagt Kulturdepartementets myndighet og at endringer i regulatoriske forhold kan ha innvirkning på avtalens gjennomførelse.

Leveranseområde 1: Salgstjenester i butikk Norsk Tipping ønsker å inngå en rammeavtale med én leverandør for salgstjenester i butikk. Tjenestene skal fungere som et supplement til selskapets egne salgsledere som opererer ute i butikk. Leverandøren skal bidra til oppfølging av Norsk Tippings forhandlere, slik at disse kan levere best mulig service. Dette omfatter salgstjenester og butikkaktiviteter, herunder implementering og oppfølging av butikkonsepter, produktlanseringer og andre relaterte aktiviteter. Oppdraget gjelder oppfølging av forhandlere over hele Norge. Det er et krav at tjenestene utføres av leverandørens egne ansatte eller ansatte hos underleverandør, for å sikre kontinuitet og kvalitet.

Leveranseområde 2: Telefonoppfølging Norsk Tipping benytter oppfølging via telefon som et verktøy for å bistå selskapets forhandlere til å oppnå optimal effekt av aktiviteter og gjennomføring. Eksempler på oppdrag (listen er ikke utfyllende): 1.      Oppfølging av produktlanseringer/endringer, sjekke kunnskap hos forhandler, sikre at riktige kuponger/lodd og rekvisita er tilgjengelig. 2.      Oppfølging og sikre at aktuelle Flax-lodd er aktivisert og tilgjengelige for salg iht. planogram. 3.      Oppfølging av markedskampanjer, sjekke om riktige plakater og annet materiell er på plass 4.      Oppfølging av salgskonkurranser 5.      Kartlegging av opplæringsbehov hos forhandlerens medarbeidere Leveranseområde 2: Telefonoppfølging er unntatt miljøkrav, ref. begrunnelse kapitel 4 i konkurransegrunnlaget. Tildelingskriteriene er "Kvalitet" 60%, og "Pris" 40 %, ref. kapitel 4 i konkurransegrunnlaget.