Salgs-, skjenke-, røyk- og tobakkskontroll (ny utlysning)

1.6.2.1 Pris Oppdragsgiver vil evaluere på pris. Evalueringen vil basere seg ulike typer av kontroller. Se bilag 4b Prisskjema for mer informasjon. Leverandøren som tilbyr den laveste totalprisen (evalueringssummen), vil få den høyeste poengsummen på dette tildelingskriteriet. Dokumentasjonskrav: Utfylt Bilag 4b Prisskjema.

For oppdragsgiver er det viktig at leverandør tilbyr en helhetlig og kvalitetsmessig løsning på salgs-, skjenke-, røyk- og tobakkskontroll. Kurs/opplæring av egne kontrollører: Det er viktig for oppdragsgiver at leverandør gir grundig opplæring av sine kontrollører og kunnskap om de ulike kontrollstedene hos oppdragsgiver (Tromsø kommune). Leverandør skal beskrive sitt opplegg for oppfølging av kontrollørene i avtaleperioden og hvilke kurs og opplæring av kontrollører det er tenkt gjennomført før kontrolløren starter å gå kontroller. Beskrivelsen skal vise hvilke kurs/opplæring som skal gjennomføres og innholdet i disse. Responstid: Leverandør skal oppgi responstid. Med responstid menes fra oppdragsgiver kontakter leverandør for bestilling av hastekontroll til leverandør er ankommet kontrollsted og klar til å starte kontrollen. Maksimal responstid er 24 timer jamfør bilag 1. En responstid kortere enn 24 timer vil bli premiert. Leverandør må beskrive hvordan oppgitt responstid faktisk er tenkt oppnådd. Portal: Det er viktig for oppdragsgiver å ha tilgang til en nettportal som viser gjennomførte kontroller og rapporter og muligheten for å hente ut statistikk. Leverandør skal gi oppdragsgiver tilgang til en testportal, hvor følgende momenter vil bli evaluert; Brukervennlighet: hvor lett er det å forstå og bruke portalen og det å finne frem til kontrollrapporter for utførte kontroller. Uthenting av statistikk: hvor lett er muligheten for å hente ut statistikk fra portalen over gjennomførte salgs-, skjenke-, røyk- og tobakkskontroller (for eksempel fra januar 2024 - desember 2024). Oppdragsgiver vil foreta en helhetlig vurdering av de overnevnte punktene, og det er ut ifra denne helhetlige vurderingen det gis poeng. Leverandøren som etter oppdragsgiver vurdering har den samlede beste besvarelsen av kvalitet vil få den høyeste poengsummen. Dokumentasjonskrav: Leverandør skal lage en besvarelse merket med Vedlegg 3 Kvalitet, og så laste denne opp med resten av tilbudet. Besvarelsen skal oppfylle følgende formelle krav: Skriftstørrelse: 11 Maksimalt antall sider: 10 A4-sider Skrifttype: Calibri Font: normal Linjeavstand: standard (1 i word) Marg: standard i word Ved overskridelse av sidebegrensningene, så vil oppdragsgiver slette teksten som overskrider sideantallet og denne teksten vil da ikke bli evaluert.