Tildelt2024-112424· Sendt til TED
Anskaffing av Service Management System
Beskrivelse fra kunngjøringen
Målet med denne anskaffinga er å inngå ein avtale om kjøp, drift og vedlikehald av eit Service Management System for oppdragsgjevar. Dette systemet skal vere avgjerande for å effektivisere og betre arbeidsprosessane til oppdragsgjevar sine tilsette, elevar/studentar og andre brukargrupper.
Tildelingskriterier
Slik vektes tilbudene i konkurransen.
- Pris
Kontraktsdetaljer
Delkontrakt3 tilbud
- VinnerTOPdesk Norge
Parter
Kjøper
- Vestland fylkeskommune821311632
Vinner
- TOPdesk Norge920870392
Rådgivere og øvrige parter
- Hordaland tingrett
- INLEAD AS881403722
- Sense Data as978707408
API og MCPGET /tenders/2024-112424
API
curl "https://api.sokfirma.no/tenders/2024-112424" \ -H "Authorization: Bearer sk_api_..."
Svar (utdrag)
{
"notice_id": "2024-112424",
"heading": "Anskaffing av Service Management System",
"notice_status": null,
"publication_date": "2024-09-02",
"deadline": null,
"estimated_value": 6000000,
"parties": [
{ "role": "buyer", "name": "Vestland fylkeskommune", … },
…
],
…
}MCP
get_tender({ "notice_id": "2024-112424" })Spør AI-assistenten
Hvor mange tilbud kom inn på «Anskaffing av Service Management System»?
Hvem er kjøper i «Anskaffing av Service Management System», og hva er kontraktens varighet?
Oppsummer anbudet «Anskaffing av Service Management System»: hva skal kjøpes, og hvilke krav stilles?
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Beskrivelse: __________
Målet med denne anskaffinga er å inngå ein avtale om kjøp, drift og vedlikehald av eit Service Management System for oppdragsgjevar. Dette systemet skal vere avgjerande for å effektivisere og betre arbeidsprosessane til oppdragsgjevar sine tilsette, elevar/studentar og andre brukargrupper.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Programvare og informasjonssystemer
- System- og støttetjenester
- Help-desk og støttetjenester
Sted for gjennomføring
Verdi
Generell informasjon
Delkontrakt
SkjebneLOT-0000
Beskrivelse: __________
Målet med denne anskaffinga er å inngå ein avtale om kjøp, drift og vedlikehald av eit Service Management System for oppdragsgjevar. Dette systemet skal vere avgjerande for å effektivisere og betre arbeidsprosessane til oppdragsgjevar sine tilsette, elevar/studentar og andre brukargrupper.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Programvare og informasjonssystemer
- System- og støttetjenester
- Help-desk og støttetjenester
Sted for gjennomføring
Verdi
Tildelingskriterier
Kriterium
Type
- Pris
- Kvalitet
Navn
- Pris
- Kvalitet
Beskrivelse: __________
- Pris • Programvare • Implementeringstenester • Vedlikehald • Timeprisar Dokumentasjon Ferdig utfylt Bilag 6B - Prisskjema
- Kvalitet Underkriterer: 1. Generelle krav (2%) Generelle krav skal dekke generell informasjon om systemet som blir tilboden og gje oss informasjon om grensesnittet. Krava kan ein finne i bilag 1. 2. Funksjonalitet (30%) - Demo Funksjonalitetskrava skal gje oppdragsgjevar innsikt i korleis funksjonaliteten til systemet er, til dømes kommunikasjon, tildeling av sakar, sakshåndtering og liknande. Krava kan ein finne i bilag 1. 3. Teknisk (25%) Dei tekniske krava skal gje oppdragsgjevar innsikt i korleis systemet fungerer teknisk, til dømes autentisering, brukere og roller, FINT, integrasjoner, Tjenestenivå/SLA og liknande. 4. IKT sikkerheitskrav (5%) IKT sikkerheitskrav skal ivareta sikkerheita til systemet opp mot oppdragsgjevar, til dømes informasjonssikkerheit, tilgangsstyring, avvikssystem, personvern og liknande.. Sjå bilag 1 for meir informasjon om krava. 5. Etablering og opplæring (7%) Krava relatert til etablering og opplæring skal gje oppdragsgjevar innsikt i til dømes etableringsplan, kompetanse, opplæring av saksbehandlere og administratorer og liknande. Krava kan ein fnne i bilag 1. 6. Opsjoner (1%) I kravet relatert til opsjon vil oppdragsgjevar vite om leverandør kan tilby eit utviklingsmiljø/sandbox. Sjå nærare beskriving i bilag 1. Ferdig utfylt Vedlegg B - Leverandøren si skildring av leveransen Dokumentasjon: CV for dei enkeltpersonar som blir tilbydd for gjennomføringa, jamfør krav 502, om aktuelt.
Kriterium
Type
- Pris
- Kvalitet
Navn
- Pris
- Kvalitet
Beskrivelse: __________
- Pris • Programvare • Implementeringstenester • Vedlikehald • Timeprisar Dokumentasjon Ferdig utfylt Bilag 6B - Prisskjema
- Kvalitet Underkriterer: 1. Generelle krav (2%) Generelle krav skal dekke generell informasjon om systemet som blir tilboden og gje oss informasjon om grensesnittet. Krava kan ein finne i bilag 1. 2. Funksjonalitet (30%) - Demo Funksjonalitetskrava skal gje oppdragsgjevar innsikt i korleis funksjonaliteten til systemet er, til dømes kommunikasjon, tildeling av sakar, sakshåndtering og liknande. Krava kan ein finne i bilag 1. 3. Teknisk (25%) Dei tekniske krava skal gje oppdragsgjevar innsikt i korleis systemet fungerer teknisk, til dømes autentisering, brukere og roller, FINT, integrasjoner, Tjenestenivå/SLA og liknande. 4. IKT sikkerheitskrav (5%) IKT sikkerheitskrav skal ivareta sikkerheita til systemet opp mot oppdragsgjevar, til dømes informasjonssikkerheit, tilgangsstyring, avvikssystem, personvern og liknande.. Sjå bilag 1 for meir informasjon om krava. 5. Etablering og opplæring (7%) Krava relatert til etablering og opplæring skal gje oppdragsgjevar innsikt i til dømes etableringsplan, kompetanse, opplæring av saksbehandlere og administratorer og liknande. Krava kan ein fnne i bilag 1. 6. Opsjoner (1%) I kravet relatert til opsjon vil oppdragsgjevar vite om leverandør kan tilby eit utviklingsmiljø/sandbox. Sjå nærare beskriving i bilag 1. Ferdig utfylt Vedlegg B - Leverandøren si skildring av leveransen Dokumentasjon: CV for dei enkeltpersonar som blir tilbydd for gjennomføringa, jamfør krav 502, om aktuelt.
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon
Resultater
Identifikator for resultatpartiLOT-0000
Informasjon om vinnere
Vinner
Informasjon om kontrakt
Ikke vinnende tilbydere
Tilbyder
Tilbyder
Statistisk informasjon
Mottatte tilbud eller forespørsler om å delta
Type mottatte innleveringerTilbud
Virksomheter
Rollene til denne virksomheten
Rollene til denne virksomheten
Rollene til denne virksomheten
Rollene til denne virksomheten
Rollene til denne virksomheten