Tildelt2024-103973
Anskaffelse - Reisebyråtjenester, 2024 (2)
Beskrivelse fra kunngjøringen
Formålet med avtalen er å dekke kundens behov for et velfungerende og pålitelig bestillingssystem for reisebyråtjenester iht. kravspesifikasjonen. Avtalen skal omfatte alle typer reisebyråtjenester, herunder elektronisk bestillingsportal (web og app), manuelle tjenester basert på kundenes behov for reisebyråtjenester og tilgang til bestilling av hotell, leiebil, alle typer transport inkludert mer miljøvennlige transportalternativer som tog. Dette vil i hovedsak si å tilrettelegge for effektive, sikre og miljømessige gode kjøp av reiserelaterte tjenester, og innebærer blant annet rådgivning og booking av billetter til kunde. Etablering, implementering, drift og vedlikehold skal inngå i avtalen.
Tildelingskriterier
Slik vektes tilbudene i konkurransen.
- Bestillingsløsning og service · Kvalitet
Parter
Kjøper
- Ålesund kommune
Rådgivere og øvrige parter
- Møre og Romsdal tingrett
Anskaffelseslivsløp
Andre kunngjøringer i samme anskaffelse.
- 16.3.2024ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION (denne)
- 12.6.2024ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT → 2024-108814
Full kunngjøring
Kjøper
Prosedyre
Beskrivelse: __________
Formålet med avtalen er å dekke kundens behov for et velfungerende og pålitelig bestillingssystem for reisebyråtjenester iht. kravspesifikasjonen. Avtalen skal omfatte alle typer reisebyråtjenester, herunder elektronisk bestillingsportal (web og app), manuelle tjenester basert på kundenes behov for reisebyråtjenester og tilgang til bestilling av hotell, leiebil, alle typer transport inkludert mer miljøvennlige transportalternativer som tog. Dette vil i hovedsak si å tilrettelegge for effektive, sikre og miljømessige gode kjøp av reiserelaterte tjenester, og innebærer blant annet rådgivning og booking av billetter til kunde. Etablering, implementering, drift og vedlikehold skal inngå i avtalen.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Reisetjenester
- Tjenesteleverandør tjenester
- Bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning
- Forretningsreisetjenester
- Veiledning og rådgivning
Sted for gjennomføring
Tilleggsinformasjon
Deltagere i anskaffelsen er følgende kommuner og selskap: Ålesund, Volda, Ørsta, Ulstein, Sula, Vanylven, Herøy, Giske, Fjord, Sande, Vestnes, Haram, Sykkylven, Stranda, Hareid, Ålesundregionens havnevesen (ÅRH), Attvin AS, inkl.datterselskaper, Ålesund parkering AS og Muritunet.
Verdi
Generell informasjon
FOA § 8-3
Delkontrakt
SkjebneLOT-0000
Beskrivelse: __________
Formålet med avtalen er å dekke kundens behov for et velfungerende og pålitelig bestillingssystem for reisebyråtjenester iht. kravspesifikasjonen. Avtalen skal omfatte alle typer reisebyråtjenester, herunder elektronisk bestillingsportal (web og app), manuelle tjenester basert på kundenes behov for reisebyråtjenester og tilgang til bestilling av hotell, leiebil, alle typer transport inkludert mer miljøvennlige transportalternativer som tog. Dette vil i hovedsak si å tilrettelegge for effektive, sikre og miljømessige gode kjøp av reiserelaterte tjenester, og innebærer blant annet rådgivning og booking av billetter til kunde. Etablering, implementering, drift og vedlikehold skal inngå i avtalen.
Hensikt
Ytterligere klassifisering
- Reisetjenester
- Tjenesteleverandør tjenester
- Bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning
- Forretningsreisetjenester
- Veiledning og rådgivning
Sted for gjennomføring
Tilleggsinformasjon
Deltagere i anskaffelsen er følgende kommuner og selskap: Ålesund, Volda, Ørsta, Ulstein, Sula, Vanylven, Herøy, Giske, Fjord, Sande, Vestnes, Haram, Sykkylven, Stranda, Hareid, Ålesundregionens havnevesen (ÅRH), Attvin AS, inkl.datterselskaper, Ålesund parkering AS og Muritunet.
Anslått varighet
Verdi
Utvelgelseskriterier
Kriterium
Kriterium
Kriterium
Beskrivelse: __________
Leverandør må være IATA-godkjent for formidling/salg av flyreiser i Norge i henhold til ”Passenger Sales Agency Agreement”.
Kriterium
Beskrivelse: __________
Leverandør må være medlem i reisegarantifondet eller tilsvarende ordning for utenlandske leverandører.
Kriterium
Beskrivelse: __________
Det kreves at leverandør eller ansatte hos leverandør, har erfaring fra minst 2 sammenlignbare oppdrag siste 3 år. Med sammenlignbare oppdrag menes avtale med privat eller offentlig kunde om levering av reisebyråtjenester, herunder elektronisk bestillingsløsning og manuelle tjenester, med en verdi på minimum NOK 150 000 ekskl. mva. pr. år.
Tildelingskriterier
Kriterium
Type
- Kvalitet
- Kvalitet – klima- og miljøkriterium
Navn
- Bestillingsløsning og service
- Pris
- Miljø
Beskrivelse: __________
- Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet samt oppdragsgivers vurdering av tilbudt løsning via demo og testversjon. Det som blir vurdert ved evalueringen av tildelingskriteriet er det som kommer i tillegg til kravene i kravspesifikasjonen, som leverandør må oppfylle. Det som blir vektlagt ved evalueringen av tildelingskriteriet er graden av brukervennlighet, funksjonalitet, herunder kvalitet i funksjonalitet i brukergrensesnittet, ivaretakelse av sikkerhet og beredskap av reisende.
- Leverandør skal i kostnadsberegningen fylle ut vedlagt prisskjema, og levere som vedlegg til tilbudet i Excel-format. Prisskjemaet er bygget opp med priser på enkelt transaksjoner (Del 1) og årlig pris for lisens(Del 2).
- Tildelingskriterium navn (Norsk)Miljø: Tildelingskriterium beskrivelse (Norsk)Oppdragsgiver ønsker at leverandør av reisebyråtjenester vil bidra til økt miljøfokus og vil bidra til å redusere CO2 utslipp. Leverandøren skal fylle ut skjema "Miljø". Det som blir vurdert ved evalueringen av tildelingskriteriet er det som kommer i tillegg til kravene i kravspesifikasjonen, som leverandør må oppfylle. Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs besvarelser i dette skjemaet. Det som blir vektlagt ved evalueringen av tildelingskriteriet er punktene som fremkommer av skjemaet.
Kriterium
Type
- Kvalitet
- Kvalitet – klima- og miljøkriterium
Navn
- Bestillingsløsning og service
- Pris
- Miljø
Beskrivelse: __________
- Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet samt oppdragsgivers vurdering av tilbudt løsning via demo og testversjon. Det som blir vurdert ved evalueringen av tildelingskriteriet er det som kommer i tillegg til kravene i kravspesifikasjonen, som leverandør må oppfylle. Det som blir vektlagt ved evalueringen av tildelingskriteriet er graden av brukervennlighet, funksjonalitet, herunder kvalitet i funksjonalitet i brukergrensesnittet, ivaretakelse av sikkerhet og beredskap av reisende.
- Leverandør skal i kostnadsberegningen fylle ut vedlagt prisskjema, og levere som vedlegg til tilbudet i Excel-format. Prisskjemaet er bygget opp med priser på enkelt transaksjoner (Del 1) og årlig pris for lisens(Del 2).
- Tildelingskriterium navn (Norsk)Miljø: Tildelingskriterium beskrivelse (Norsk)Oppdragsgiver ønsker at leverandør av reisebyråtjenester vil bidra til økt miljøfokus og vil bidra til å redusere CO2 utslipp. Leverandøren skal fylle ut skjema "Miljø". Det som blir vurdert ved evalueringen av tildelingskriteriet er det som kommer i tillegg til kravene i kravspesifikasjonen, som leverandør må oppfylle. Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs besvarelser i dette skjemaet. Det som blir vektlagt ved evalueringen av tildelingskriteriet er punktene som fremkommer av skjemaet.
Kriterium
Type
- Kvalitet
- Kvalitet – klima- og miljøkriterium
Navn
- Bestillingsløsning og service
- Pris
- Miljø
Beskrivelse: __________
- Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet samt oppdragsgivers vurdering av tilbudt løsning via demo og testversjon. Det som blir vurdert ved evalueringen av tildelingskriteriet er det som kommer i tillegg til kravene i kravspesifikasjonen, som leverandør må oppfylle. Det som blir vektlagt ved evalueringen av tildelingskriteriet er graden av brukervennlighet, funksjonalitet, herunder kvalitet i funksjonalitet i brukergrensesnittet, ivaretakelse av sikkerhet og beredskap av reisende.
- Leverandør skal i kostnadsberegningen fylle ut vedlagt prisskjema, og levere som vedlegg til tilbudet i Excel-format. Prisskjemaet er bygget opp med priser på enkelt transaksjoner (Del 1) og årlig pris for lisens(Del 2).
- Tildelingskriterium navn (Norsk)Miljø: Tildelingskriterium beskrivelse (Norsk)Oppdragsgiver ønsker at leverandør av reisebyråtjenester vil bidra til økt miljøfokus og vil bidra til å redusere CO2 utslipp. Leverandøren skal fylle ut skjema "Miljø". Det som blir vurdert ved evalueringen av tildelingskriteriet er det som kommer i tillegg til kravene i kravspesifikasjonen, som leverandør må oppfylle. Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs besvarelser i dette skjemaet. Det som blir vektlagt ved evalueringen av tildelingskriteriet er punktene som fremkommer av skjemaet.
Anskaffelsesdokumenter
Vilkår for anskaffelsen
Vilkår for innlevering
Vilkår for kontrakt
Teknikker
Rammeavtale
Informasjon om den dynamiske innkjøpsordningen
Nærmere informasjon, mekling og revisjon