Helseboka

The contract can be provided only by a particular economic operator because of an absence of competition for technical reasons

ISM har behov for et verktøy for å håndtere sikker kommunikasjon med forskningsdeltakerne, med invitasjon og timeinnkalling til undersøkelse, påminnelse til deltakere, funksjonalitet for elektronisk samtykke og eventuelt datafangst vha. elektroniske spørreskjema. Befolkningsundersøkelsene våre håndterer og samler inn sensitive personopplysninger (og særlig sensitive personopplysninger) og verktøyet vi skal bruke må være ISO-sertifisert (iso27001) og servere/nettverk må være sikret nok til å håndtere slike opplysninger. Verktøyet må følge «Normen» for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren. Det er viktig for oss at løsningen kan tilby sikker autentisering av deltakere og innlogging til verktøyet via en velkjent norsk bank-id løsning. Verktøyet må også ha web-grensesnitt for nettleser og mobile enheter. Vi må ha mulighet til å sende invitasjon til en større mengde forskningsdeltakere, der de kan logge på den sikre løsningen og lese informasjonsbrev som følger med undersøkelsen. Verktøyet må kunne håndtere timebøker for undersøkelsen og angi time for oppmøte til hver enkelt deltaker, for så å sende påminnelser til deltaker. Funksjonalitet for at deltaker kan endre sin time er det også behov for. Det må også være mulig for deltakeren å logge inn i verktøyet for å signere et elektronisk samtykke for deltakelse i undersøkelsen, og mulighet for å innhente deltakernes selvrapportert data. Etter gjennomføring av en helseundersøkelse vil det også være behov for dialog med deltakeren. Vi kan ha behov for å sende personlige tilbakemeldinger basert på funn i helseundersøkelsen direkte til deltakeren. Vi har behov for integrasjon mot egen innsamlingsapplikasjon, for å sjekke status på elektronisk samtykke og status på datafangst fra deltaker. Det er særdeles viktig at leverandør allerede har erfaring med SMS-initiert helserelatert befolkningsdialog og helst allerede har tillitt i den befolkningen vi ønsker å invitere. Helseboka brukes allerede pasientjournalsystem ved alle Tromsø kommunes legekontor, og ble brukt da alle innbyggere i kommunen ble invitert til Covid-vaksinering. Verktøyet er dermed allerede godt kjent og har tillit i befolkningen. Det har blitt foretatt markedsundersøkelser. Funnene fra den tilsier at det ikke finnes andre leverandører enn Helseboka som kan tilby den funksjonaliteten vi trenger, eller har den nødvendig tilliten i befolkningen.